直播|对直播销售的“坑”要治标也要治本
_原题为 对直播销售的“坑”要治标也要治本
今年 , 中国消费者协会开展了《网络直播侵害消费者权益类型化研究》 。 日前 , 在“双11”渐入火热销售之时 , 中国消费者协会发布了网络直播销售侵害消费者权益七大类型 , 提醒广大消费者 , 直播狂欢购物“双11” , 认清商家套路 , 理性消费 , 合法保护自身权益 。
此次在“双11”来临这个节骨眼上 , 中消协曝光网络直播销售“七大坑” , 给了消费者很好的提醒 。 但这仅仅是“治标” , 从实际情况来看 , “七大坑”的概括也不是将全部的坏情况都概括了 , 因此 , 对直播销售的“坑”要治标也要治本 。
直播销售的形式没有好坏之分 , 就看怎么运用 。 要想让消费者放心购物 , 就需要网络直播销售充满诚信 。 如何筑好防护墙 , 让不法商人无法得逞才是最重要的 。
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直播销售能够激起消费热情 , 能够吸引大批粉丝一掷千金 , 这是毫无疑问的 , 但由此导致的消费问题也随之显现 。 如何提高消费者的警惕性 , 减少消费纠纷 , 这就需要各方互相协作才能达到 。
其一 , 需要从法律、制度进行规范 。 11月6日 , 市场监管总局发布《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》 , 部署加强网络直播营销活动监管 , 保护消费者合法权益 , 促进直播营销新业态健康发展 。 《指导意见》包含总体要求、压实有关主体法律责任、严格规范网络直播营销行为、依法查处网络直播营销违法行为四部分共14条 。 这解决了法律依据问题 。
其二 , 需要职能部门依法执行主动出击 。 再好的法律 , 如果没有主动执行和严格执行 , 也发挥不了作用 。 这需要各地职能部门尽心尽责 , 最大程度上剔除直播销售存在的种种问题 。
其三 , 宣传方式要多样化 。 这一点 , 消协做得非常好 。 曝光网络直播销售“七大坑” , 且配合案例 , 可以说达到了通俗易懂的程度 。
其四 , 需要消费者不断提高消费安全意识和维权意识 。 要学会举一反三 , 擦亮双眼绕过商家套路 。 同时更要理性消费 , 真正抓住这场购物节带来的优惠红利 。
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