经济之声|小心被“电商专供”套路了！“双11”避坑干货来啦→
随着网购日益普及 ， 一个新名词应运而生 ， 那就是“电商专供” 。 看似外观、功能与线下商品并无差别 ， 但实际却存在“同款不同质”等问题 。 “电商专供”有何套路？是否是“挂羊头卖狗肉”？
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眼下正值“双11”电商大促 ， “线下选 ， 线上买“似乎成了不少消费者的省钱之道 。 但也有不少网友反映 ， 网上搜到同品牌同款商品的价格虽然便宜不少 ， 但收到货后却与实体店有差距 ， 买到了所谓的“电商专供” 。
什么是“电商专供”？
电子商务研究中心报告显示 ， 目前 ， 电商专供商品存在三种情形：“同款不同质” ， 与线下商品看似没有差别 ， 质量却明显不同；“同牌不同质” ， 线上线下产品虽是同一品牌 ， 均获得了品牌授权 ， 但售卖商品款式完全不同；“盗用品牌” ， 线上售卖的为假冒伪劣商品 。
同一款衣服 ， “电商专供”价格便宜很多 ， 但面料中羊毛含量只有线下款的三分之一；同一款冰箱 ， 虽然外观、功能相同 ， 但是“电商专供”耗电量更大；同样的卫生纸 ， 大小、长度、厚度都存在差异 。 不少消费者都表示自己中过“电商专供”的招 。
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采访人员走访北京多个大型家电卖场发现 ， 一些电商专供产品在实体店难觅踪影 。 销售人员向采访人员坦言 ， 电商专供产品主要为品牌的中低端产品 ， 外观看似和实体店一样 ， 商品型号却有细微差别 ， 功能、配置、材质、做工精度等方面和实体店商品也有区别 。
遇到“电商专供”如何处理？
电商专供产品价格一般比线下实体店商品便宜不少 ， 有的消费者是在知情的情况下选择购买电商专供产品 ， 而有的消费者或因商家没标注清楚、或因自身没注意而买到电商专供产品 。
针对“电商专供” ， 电商平台是否有相关规定？采访人员致电淘宝消费者热线 ， 客服表示 ， 是否提供电商专供商品由各商家自行决定 ， 如果商品中有标明“电商专供”而消费者没注意 ， 这是消费者自身的问题 。 反之 ， 商家没有尽到提示义务 ， 是商家的责任 。 当消费者发现商品与描述不符时 ， 可以向商家申请退款 。
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“电商专供”该“捧”？该“打”？
如何看待电商专供产品？有消费者对“电商专供”持负面态度 ， 认为这是商家玩的猫腻 ， 也有消费者认为这只是商家的一种营销策略 ， 只要电商专供产品不存在质量问题 ， 营销不存在欺诈情节 ， 还是可以接受的 。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江认为 ， 电商专供产品的产生原因主要还是价格问题 。 电商企业通过降低生产成本迎合更多消费者的低价需求 ， 由此产生了电商专供产品 。 如果电商专供产品是符合国家或有关行业标准的合格产品 ， 且商家履行了商品信息告知义务 ， 就是合理、合法的 ， 但假冒伪劣产品不在其列 。
同时 ， 陈音江提醒消费者 ， 下单时 ， 一定要看清楚产品介绍 ， 如型号、配置、服务 ， 切勿盲目消费 。
编辑：李 莹
审稿：张慧娟
监制：刘志军
来源：经济之声《天天315》
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