看似不挣钱的家政行业,其实是个大生意。它的盈利模式是什么?家政公司的获利模式产品、员工、经营互相配合,挖掘更多需求结语
_本文原始标题:看似不挣钱的家政行业 , 其实是个大生意 。 它的盈利模式是什么?
家政行业是一个小生意 , 但其实是个大买卖 。 很多人只看到表面 , 觉得家政只是个又脏又累 , 还不挣钱的行业 。 今天我就跟大家说说 , 为什么家政生意其实是个大买卖?它的商机在哪里?
【看似不挣钱的家政行业,其实是个大生意。它的盈利模式是什么?家政公司的获利模式产品、员工、经营互相配合,挖掘更多需求结语】一般情况下 , 我们说一个行业的利润空间怎么样 , 都是说利润率 , 比如20%、50% , 甚至100%等 。 但也有另一种模式 , 单次服务利润没那么高 , 但复购率很高 , 这样下来客户终身价值也很高 。 家政服务就是这样的业务模式 。
家政公司的获利模式在家政行业中 , 我们看它的服务内容 , 要有两个维度的考量 , 一个是业务是否具有长期性 , 客户复购率是不是够高;另一个是 , 能不能产生更多的服务 , 就是用户用了一个服务之后 , 能不能有更多的服务需求 。 从这两个维度来考量 , 家政也是一个利润很大的朝阳产业 。
举个例子 , 在家政的服务项目的 , 卫生清洁是最基本的对不对?但是一个家庭中 , 除了卫生清洁 , 还有热水器、油烟机、洗衣机等电器 , 沙发、床垫、地毯等家居 , 甚至还有地板、地暖等物品 , 都需要清洗或保洁 , 但客户原本不知道这些物品也能清洗和保洁 。
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在给客户进行最基础的卫生保洁服务的时候 , 我们会顺带着免费给客户家检查一下 , 看客户是否有其他物品需要保洁或清洗服务 。 在我们给客户做好基础的卫生保洁的情况下 , 客户一般会听取我们的建议 , 给其他需要清洗保洁的物品进行维护 。
从这个角度来看 , 家政就是一个很有利润空间的朝阳行业 。
产品、员工、经营互相配合 , 挖掘更多需求作为家政公司经营者 , 我们在进行产品设计的时候 , 就要考虑到家政服务的这种性质 , 所以我们把家政服务产品分为两类:一类是引流产品 , 一类是盈利产品 。
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合理的产品设计 , 加上对员工的内部管控 , 再与整个经营模式环环相扣 , 就能够挖掘出更多的服务需求 。 我们经营者在经营家政公司的时候 , 一定要把这种服务结合的思想 , 贯彻到每一次策划和营销活动中 。
利润比较大的业务 , 比如月嫂、育婴师 , 还有全屋保洁、全屋家电清洗、家居清洗等 , 这些单价高 , 利润大的产品和服务 , 需要我们通过引流产品逐渐带动起来 。 比如沙发清洗 , 城市里的中高端家庭来说 , 用的沙发都是几万、十几万甚至几十万的 , 但他们往往没有维护和保养的意识 。 皮质沙发用久了 , 就会有皲裂、光泽差等问题;布艺沙发呢 , 就很容易有头发、污渍等 。 很多人其实想对沙发进行清洗和维护 , 但不知道怎么弄 , 自己弄又很麻烦 , 还弄不好 。
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这就给了我们一个契机 , 我们在上门给客户做家政服务的时候 , 如何挖掘出用户更多的需要 , 满足用户更多的需求?这其实是我们的业务重点 , 也值得每一个家政经营者深思 。
一个中高端的城市家庭 , 对保养类、清洁类家庭服务的需求和费用支出 。 一年至少要在3000元左右 。 一个社区几百上千户家庭 , 你说这个潜在市场有多大?
结语以我的家政公司来说 , 一天2万、3万的收入是怎么来的呢?我们通过和社区合作 , 和客户不断产生关联 , 从而为他们提供全方位的家政服务 。 把这个模式一个社区、一个社区地复制下去 , 公司的营收、利润自然就会上来 。 这样的合作和服务 , 给我们带来的是长期稳定的盈利 , 我不需要担心哪天没客户了 。
我们做家政 , 其实就像做针线活、绣花针一样 , 一定要精雕细琢 。 只有这样 , 我们才能把家政公司经营成功 。
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