海峡消费报社|小伙9000块定制西服，婚礼后要退款，双方互相投诉曝光导语：结婚是人生

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导语：结婚是人生中的大事，新人们为了婚礼这一天也总是筹备许久。其中礼服的挑选就是个重头戏，毕竟这一天谁都希望自己美美的。但由于婚礼这一天讲究的事情太多了，常常会有不完美的事情出现，导致原本很愉快的婚礼留下不好的回忆。
新郎花九千块定制西服，婚礼之后要退款?柯先生在杭州经营着一家高级礼服定制店，前段时间发生了一件令他很不解的事情。今年七月份有个小伙子来到他的店里定制结婚时穿的西服，和新郎敲定尺码和款式之后他就开始制作。衣服在九月底的时候就制作完成了，顾客过来试穿的时候挺满意的并没有什么问题。

这位顾客的婚期是在十月份，他是10月11号过来取衣服的，当天他来到店铺之后取走了所有的衣服和配饰，并且还交代柯先生到时候帮忙指导一下怎么配衣服。取衣服的时候他还帮客人熨了一下，这套衣服的总价是九千，客人之后结清尾款就走了。

但是没过几天，柯先生的朋友却告诉他，这位顾客告诉他自己的服务态度很差。一直很在意客户评价的柯先生当下就联系了这位顾客，对方表示：不是说你的服务差，是说你的衣服不好。穿回去的时候他的爸爸妈妈都说不好看。

听到顾客这么说，柯先生赶紧表示现在距离结婚还有好几天的时间，衣服还是来得及修改的。但是这位客人却说自己现在要结婚了，等结完婚再来说这个事情。柯先生当即表示答应，但没想到的是对方结完婚却说要退衣服，让他退钱。

老板不答应退衣服，顾客上网发帖宣传?面对顾客提出的要求柯先生并没有答应，因为他们的店铺是根据客人身材定制衣服的，并不是出租西服，他认为这个提议很不合理。原以为拒绝了之后这件事就过去了，但没想到他却发现对方在当地的论坛上发帖宣传自己的这家店铺。对方在帖子里说，自己花九千块定制的西服根本没穿，反而穿了去商场临时买的两千元西服，而且意外的比定制的更好看。

帖子下面的留言也都是要求曝光店铺名称的，柯先生认为这给自己的店铺口碑造成了极大的影响，于是就联系了节目组要求与顾客面对面解决。

就在记者接到柯先生的诉求准备联系顾客的时候，新郎和新娘却都以正在忙为由拒绝见面。新娘还表示，自己也联系了节目组，约定在下周二见面，希望双方到时候能够找到完美的解决方案。

总结：定制西服不能退货这是常识，商家站在自己的角度考虑问题无可厚非。顾客如果对西服不满意，取货的时候就应该提出来，而不是等到结清款项好之后再提出要求，这样让双方都很难办。最好在一开始咨询的时候就要了解清楚各个环节，把话说明白了对双方都好。

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