消费者|“玩不起”的双十一：套路玩法多售后难维权|诉说
图片
新浪科技大头 白风
“双十一”的狂欢还在继续 ， 一向低调的网易严选却大声宣告不玩了 。
在公告中 ， 网易严选表示：“我们要退出的是这个鼓吹过度消费 ， 为销售数字狂欢的‘双十一’ 。 ”网易严选表示今年“双十一”不做复杂优惠玩法、不发战报、不再为销售额开庆功会；不过它同时宣传“为你们搞定了全年最大力度补贴” 。 
图片
对于网易 “不玩了”的宣言 ， 网友们评价不一 。 有网友表示 ， “很好 ， 就喜欢这种简单点的”“严选果然是电商界一股清流”；但也有网友表示 ， “说退出其实没有真退出 ， 坐等这条上热搜 ， 另类营销还顺便踩了一脚敌方电商”“说是退出 ， 结果还不是营销” 。 
图片
抛开网易严选退出双十一这波操作的真正目的不谈 ， 走过11年的双十一如今已被复杂的玩法和套路所裹挟 。
促销规则复杂、价格优惠猫腻、活动套路太多、物流服务不力等老问题依然存在 ， 同时随着网络消费新模式新业态加快发展 ， 一些新矛盾新问题如直播带货、商家“砍单”、定金陷阱等新问题不断出现……在黑猫投诉平台以双十一为关键词搜索 ， 竟然有多达15574条的投诉案例 。 
图片
双十一“那些煽动人性的文字游戏、无孔不入的商业信号、不断刷新的剁手数据” ， 正在一步步把你拉进消费陷阱 。
消费者很难走出电商平台的“套路”
套路一：“定金”和“订金”
有别于往年 ， 今年的双11狂欢来得更早 ， 周期也更长 。 从10月21日开始 ， 电商平台就拉开了预售序幕 。 活动期间 ， 商家以“付定金立减”或“定金膨胀”等优惠形式进行促销 ， 消费者付定金后 ， 如果未在规定时间内支付尾款 ， 平台会自动关闭订单 ， 取消交易 ， 而定金却不退还给消费者 。 即便是早早交好了定金 ， 参与了双11的活动 ， 也不能保证买到的就是双11期间最便宜的 。 
图片
“很早以前便相中了一副耳机 ， 但价格比较贵一直很犹豫 ， 便等到双十一再购买 ， 在付了定金到点准备结尾款时发现付定金的优惠券被改变 ， 无法使用 ， 最后支付的金额比宣传的多出接近一百块！而且我还不能不买 ， 因为这是定金而不是订金 ， 是不可退的 ， 这不是欺负消费者嘛？” ， 对于双十一的定金机制 ， 小闵（化名）很不满意 。
套路二：先涨后降、明降暗涨
先涨后降、明降暗涨对于很多人来说其实并不陌生 ， 自从双十一等大促活动诞生以来就已经出现 。 一黑猫投诉网友对新浪科技表示 ， 自己11月1日在天猫预售购买充电头 ， 活动预售价52 ， 现在没有活动正常价32 ， 这是先涨价后降价的欺诈活动 。 
图片
双十一期间各家电商打出促销牌 ， 秒杀、折扣、红包、优惠券、预付定金直减等不停歇 ， 铆足了劲刺激消费者下单 。 然而 ， 部分商品却偷偷换了“身价” ， 商家玩起“先涨后降”的套路 。 很多消费者并不会经常关注实时价格 ， 所以不少人都深陷价格陷阱中 ， 反而以为自己得到了实惠 。
套路三：买货容易退货难
很多消费者被双十一的“糖衣炮弹”所吸引 ， 在预售时购买了很多自己不需要的东西 ， 但在结尾款时心里开始打退堂鼓 ， 如果此时不付尾款 ， 依据平台规则 ， 定金就没了 。 如果真不想买了 ， 可以在付完尾款后再申请全额退款 ， 但可能运费要自己承担 。
推荐阅读
![绿茶和酸奶可以同时喝吗？[绿茶]](/renwen/images/defaultpic.gif)
- 产品|成套家电热销双十一：海信璀璨引领家电消费升级
- 董明珠自媒体|双十一过后，他们都在晒什么？
- 主播|电商尾部主播生存不易
- 爱集微APP|【数码吐槽大会】小米双十一143亿战报的背后，喜忧参半
- Call Center 圈内事儿|双十一警惕消费陷阱
- 乐居财经家居|全渠道战绩破15.6亿元，九牧“双11”成就“十一连冠”
- 品牌|双十一的家电市场，“机遇”与“投机”一半一半
- 嘟嘟谈数码|从千元机到高端机，这些双十一热销手机，用户到手后还满意吗？
- 苹果|双十一手机出货量排行：第一不是华为与苹果12，而是台“过时机”
- 华为|堆料级线材，华为5A线取得京东双十一数据线销量冠军