进化史|双11进化史：变与不变
_原题为 双11进化史：变与不变
“创新和创造是支撑天猫双11长期发展的原动力 。 ”
《瞭望东方周刊》采访人员骆晓昀? 编辑覃柳笛
【进化史|双11进化史：变与不变】
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11月2日 ， 江苏省太仓市一家快递公司自动化分拣线上 ， 正在分发、派送快递
2010年 ， 《盗梦空间》上映 ， 在导演诺兰的金手指指挥下 ， 那只陀螺旋转不息 。
十年后 ， 借助科技的力量 ， 电影中梦境里的层层迷宫 ， 进化为一种“眼见为实” 。
2020年10月31日 ， 第十二届天猫双11开幕直播盛典在杭州举行 。 张靓颖唱出“心跳808”之时 ， 舞台出现了米开朗基罗的大卫 ， 这时候李佳琦从屏幕远处 ， 直播间的玻璃房里探头看了一下 ， 手机里传来“人间唢呐”的呼喊声 。
直播间与大舞台、卫视大屏与手机小屏 ， 在这晚全面联动 ， 实时“穿屏” ， 第一次全息展现了全新时代下的消费触达 。 迎来第12年的“双11” ， 给人扑面而来的科技感和想象力 。
如果天猫双11是一场延续12年的“造梦” ， 那么启动它的陀螺 ， 比诺兰那只还早了10个月开始旋转 。
双11也在这10来年中从“光棍节”变成“双节棍” ， 而不变的是阿里巴巴使命：“让天下没有难做的生意” 。
“比去年多触达3亿人”
2009年11月 ， 阿里巴巴一群“光棍”同学的“突发奇想” ， 开始赋予了双11这个日子特殊地位 。 11年过去 ， 从倾销库存到创新盛典 ， 从0.52亿元到2684亿元 ， 从“光棍节”到“双节棍” ， 天猫双11已经成为全球消费者和生产商每年一度的集体狂欢消费节日 。
在此之前 ， 全球并不缺少以购物为主题的消费节日 ， 它们大多以欧美的传统节日为时间点 ， 由传统商家或网络平台主导 ， 通过单一打折促销的方式 ， 引发消费者集中购物的热情 。
其中包括 ， 围绕感恩节的“黑色星期五”和“网购星期一” ， 以及以圣诞节假期为重点的“绿色星期一”“免运费日”和“超级星期六” 。
根据AdobeAnalytics的数据 ， 2019年“黑色星期五” ， 美国消费者在网上花费了74亿美元 ， 仅次于前一年的“网购星期一”所创造的79亿美元纪录 。 消费者的平均订单价值为168美元 ， 同比增长近6% ， 也创下了黑色星期五的新纪录 。
而后来者天猫双11的规模和成长速度更让人吃惊 。
据美国环球集团旗下CNBC2018年报道 ， 在过去的几年里 ， 双11的交易额已经超过了黑色星期五和网购星期一的总和 。 同年 ， 英国《镜报》报道 ， “双11”已经超过西方传统购物节日“黑色星期五” ， 成为全球最大的购物狂欢节 。
2019年天猫双11的销售纪录是2684亿元人民币 ， 增速接近30% ， 成交额是“黑色星期五”的5倍 。 当日天猫双11开售后17分06秒成交额破571亿 ， 已经“跑赢” 。
2020年天猫双11还在火热的进行之中 ， 开场不到2小时 ， 已经有100个品牌成交额突破1亿元 。
阿里巴巴集团副总裁、天猫平台营运事业部总经理家洛告诉《瞭望东方周刊》：“2020年将有8亿消费者参与天猫双11 ， 比去年多触达3亿人 ， 超500万个品牌参与 。 阿里巴巴的全球业务 ， 将触达做更多国家的‘去’与‘来’ 。 覆盖更多消费者 ， 将带动更多更好的商品进入中国 。 ”
研究公司AppAnnie执行副总裁丹尼尔·莱维塔斯此前表示 ， 把人口规模、成熟的商业、接受度和对移动设备的偏好等因素综合起来考察 ， 双11的巨大成功并不令人意外 。
见证数字鸿沟消除
上海财经大学数字经济研究中心主任钟鸿钧告诉《瞭望东方周刊》：“如果说过去十年是中国消除C端（客户端）数字鸿沟的十年 ， 那么未来十年就是消除B端（商业端） ， 尤其是小型B端数字鸿沟的十年 。 ”
在钟鸿钧看来 ， 大型互联网平台将在这一工作上发挥巨大作用 ， 而天猫双11 ， 就是见证大企业帮助小企业消除数字鸿沟的关键时刻 。
事实上 ， “让天下没有难做的生意”是阿里巴巴从成立初始就确立的使命 。
2009年诞生的不只是双11 。 在同年3月 ， 由于始于2008年的全球经济危机持续扩散 ， 阿里巴巴首次启动“春雷计划” ， 全力帮助国内中小企业乘互联网之势冲出寒冬 。
“春雷计划”首次启动之前 ， 时任董事会主席马云写下一封全员信《冬天的使命》：“十年以后因为今天的变革 ， 我们将会看到一个不同的世界！”
十年后世界因数字而改变 ， 另一场灾难也不期而至 。
新冠肺炎疫情在全球“兴风作浪” ， 给全球经济带来极大的不确定性 。 中国扩内需、稳外贸、助农兴农迫在眉睫 。
2020年4月7日 ， 阿里巴巴宣布 ， 时隔11年再次启动扶助中小企业的特别行动——“春雷计划” ， 发挥阿里巴巴数字化能力 ， 帮助中小企业不仅度过眼前的“危” ， 更要找到面向未来的“机” 。
重启“春雷计划”这一天 ， 阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇发出一封题为《春天的战役》的全员信 。 “我们将充分利用阿里巴巴20年来沉淀的商业力量和技术力量 ， 通过一系列硬核举措 ， 创造新供给、激发新需求、促进新贸易 ， 同时全力推动面向数字经济时代的新型基础设施建设 ， 用一切必要行动帮助中小企业共渡难关 。 ”
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