伙伴|发现精彩APP全新升级 牵手数万伙伴共建消费新生态
_原题为 发现精彩APP全新升级 牵手数万伙伴共建消费新生态
信用卡APP还只用来查账还款、兑换积分吗?如果你还在那么做 , 说明你可能不太了解如今的信用卡APP了 。
11月5日 , 广发信用卡中心举办了发现精彩5.0生态战略发布会 , 正式对外宣布重点布局消费生态 。 据了解 , 发现精彩APP生态战略将着力于出行、购物、餐饮等领域 。 目前已聚合携程、慧途、龙腾、汽车之家、途虎养车、广汽蔚来、奇瑞、红旗等多家出行及汽车品牌或者服务平台的产品服务 , 信用卡用户可以在发现精彩APP轻松完成购车、保养、买保险等汽车类服务;与覆盖1000多座商圈的4万多家商户达成合作、商城进驻品牌达8000多个 , 用户可以随时随地享受优惠大牌好货 。 用户通过发现精彩APP可以完成出行、购物、餐饮等方面的一站式消费 。
广发信用卡中心相关负责人表示 , 升级后的发现精彩APP以生活化、趣味化、智能化为主要特色 , 继续致力于为用户打造一个“更懂你”的金融综合生态服务平台 。
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广发信用卡中心宣布发现精彩APP生态战略正式起航 。
4万大牌商户入驻 , B端生态圈二次进化
当前 , 信用卡市场已经从工具之争、平台之争升级为生态之争 。 根据广发信用卡中心联合艾瑞发布的《2020年新白领消费行为研究报告》 , 新白领中使用信用卡的占比达70.4% , 46.9%的消费支出通过信用卡支付 , 2020年信用卡APP月均使用人次提升29% , 以用户为中心的数字化转型成为各大银行信用卡中心的核心战略 。
自发现精彩APP1.0上线起 , 广发信用卡就着手打造本地生活生态圈 。 截至2020年 , 已经实现超4万大牌商户入驻 , 覆盖1000余座商圈 , 与2017年相比分别增长200%、500% 。
在出行方面 , “大出行”矩阵全新升级 , 覆盖旅游出行、打车、公交地铁、车主生活4大板块 。 其中 , 慧途、龙腾出行、携程三大旅游出行平台和集首约汽车、神州专车、曹操出行于一体的聚合打车平台同步上线 , 实现旅游出行自由选择 。
在餐饮方面 , “约饭吧”隆重上线 , 用户约上好友线上投票选出系统个性化、智能化推荐的餐厅 , 即可享受美食盛宴 。 同时 , 饭票业务也上线商户销量榜、饭票销量榜等排行榜 , 让用户消费有参考 , 不再纠结 。
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约饭吧功能上线 。
在购物方面 , 广发商城持续优化3C数码、家用电器、美妆个护等重点品类的同时 , 还开拓国货网红品牌 , 围绕用户新型消费需求 , 拓展娱乐、健康、高端生活增值服务等 。 据统计,广发商城合作品牌已累计达到8000个 , 较去年增加25% 。
三大维度全面升级 , 力争做一款懂你的APP
新版发现精彩APP已不再是一款金融APP 。 除了B端生态的构建 , 发现精彩APP5.0还在内容生态、AI智能、金融服务、游戏体验等维度实现用户体验升级 。
内容生态圈升级重点打造内容吸附力 。 一是订阅资讯号全新上线 , 与各大商户、KOL和媒体合作创造好文 , 集美食、商场、汽车、金融、旅游、影娱、科技及活动等内容于一体 。 用户可根据自身喜好 , 第一时间了解热点资讯 。 目前 , 发现精彩APP已经上线资讯号近600个 , 月度活跃用户量突破250万 。 二是新增了内容商品橱窗 , 让用户看好文的同时还可购好物 。 此外 , 发现精彩APP还与汽车、金融等业务场景融合 , 赋能各大业务 , 从而实现内容连接消费的新格局 。
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发现精彩APP内容生态发力以文带货 。
发现精彩APP5.0通过AI智能化系统布局 , 实现质的飞跃 。 据介绍 , 基于对用户个性化、多样化、差异化的需求 , 依托大数据和人工智能等技术 , 升级后发现精彩APP加入众多智能化功能模块 , 如全局搜索、语音助手“小发”、智能客服、聚合推荐 。 以智能客服为例 , 针对用户最关注的核心业务 , 以卡片的形式将用户最关注的账单、还款和额度查询等各类信息进行整合 , 形象化展示给用户 , 无需跳转 , 一触即达 , 让用户实现常规业务一站式查询 , 交互体验更方便快捷 。
在综合金融服务方面 , 实现了一站式全新升级 。 用户打开升级后的发现精彩APP金融板块 , 不仅查账还款更便捷、更智能、更安全 , 还可享受包含发哒钱包在内的理财保险新体验 。
游戏体验升级重点增加了游戏化社交功能 , 以小发羊等为主的游戏趣味升级 , 让用户无时不刻地享受养成系游戏的互动乐趣 。 有趣的新玩法、有温度的新体验也让用户爱不释“手” 。
从1.0到5.0 , 生态战略迎接信用卡竞争下半场
发现精彩APP的每一次升级 , 背后都承载着每一位用户对消费新生态的更高期待 。 从1.0到5.0 , 发现精彩APP历经多版本迭代,从最初的金融工具 , 到服务平台 , 再到消费生态 , 生态战略已经扮演至关重要的角色:构建生活、消费、金融的生态一体化模型 , 实现生态消费闭环 , 进而在全面提升用户体验的同时不知不觉成为用户的生活消费伙伴 。
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