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新冠肺炎_国际|在差异中适应 在融通处共鸣（在跨文化交流中了解世界（四））( 二 )


对不少留学生来说 ， 留学期间租房是必选项 。让闫京坤欣慰的是 ， 她所租住的房屋的保安及物业管理人员很是尽职尽责 ， 大家相处融洽 。她记得 ， 租住的地方隔段时间就会进行抽油烟机警报测试、水管测试等；保安也会保管好每个住户的快递 ， 并且在住户回家的第一时间将快递送上 ， 如果快递的物品是大件还会帮住户送上楼 。
留学澳大利亚：感受友好适应新节奏
先后在新加坡与澳大利亚留学的经历让秀秀(化名)对跨文化交流感受颇深 ， 那些故事至今留在她的记忆中 。
在澳大利亚留学期间 ， 她就读于昆士兰科技大学 ， 读的是机械工程专业 。澳大利亚是一个移民国家 ， 对文化多元包容度高 。在澳大利亚留学生活的3年 ， 秀秀遇到的人大多友善礼貌 ， 只有一次在墨尔本旅游时 ， 有位青少年曾称呼秀秀和她的朋友“中国佬” 。
秀秀说 ， 在澳大利亚 ， 走在街上 ， 不管彼此是否熟识 ， 都会微笑示意或者打个招呼；坐公交车下车时每个乘客都会向司机说谢谢 ， 司机也会帮助行动不便的乘客上下车……这些都让她感受到友好 。
让秀秀印象深刻的还有澳大利亚的一些人性化措施 ， 比如周六日一般员工不会加班 ， 有的超市里会给小朋友提供免费水果 ， 大学配有免费的心理辅导老师 ， 留学生如果遇到心理问题 ， 也可以求助 。
在秀秀的眼中 ， 澳大利亚也是一个讲究规则的国家 ， 有时候会因为规则感过强而导致工作效率降低 。比如 ， 在澳大利亚办理银行卡程序较多 ， 需要的时间相对较长；有时候到银行存入数额较大的现金 ， 工作人员会给办理者一个信封 ， 放进现金后 ， 再人工点钞；租房办理网络 ， 至少得等一至两周 ， 才会有人上门安装……“这样的办事节奏 ， 都需要留学生慢慢适应 。要说慢节奏 ， 不得不提澳大利亚的快递 ， 感觉更像是慢递 ， 而且还可能会遇到收不到的情况 。”秀秀说 。
留学新西兰：当地人会说简单的中文
正在奥克兰攻读硕士的丹尼到新西兰已近两年半 。在他的眼中 ， 一些当地人会下载微信 ， 会说简单的中文 ， 也会到中餐馆就餐……“新西兰人大多比较友善 ， 对中国人的印象也比较好 。让我感到开心的是 ， 还交到了毛利朋友 。”在丹尼看来 ， 这跟新西兰是移民国家、文化多元分不开 。
但丹尼还是感受到了差异 。比如 ， 新西兰人的规则感很强 。丹尼注意到 ， 在安装有红绿灯的路口 ， 即使有两条相同的车道可以走 ， 但大家通常会排在自己走的那条车道 ， 并不会随意变道 。同样的情况也出现在商场 ， 如果到商场买东西 ， 顾客不会随意变化正在排的队 ， 而是耐心等待 。
留学生说：如何增进了解、突破跨文化交流障碍直接关系到留学生涯能否顺利继续……
本版配图均来自于网络


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