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中年|吃饭、洗衣、爱美、工作……天气转冷，“懒人经济”悄然升温( 二 )



小骆平时爱泡图书馆 ， 在书上看到能引发她思考的句子、段落 ， 总不忘摘录下来 。 几年下来 ， 读书笔记也满满地写了好几本 。 这样一算 ， 平时读书的时间里 ， 有一小半都在写字 。 去年有朋友向她推荐了一款叫作“涂书笔记”的软件之后 ， 她如获至宝 。 该款软件的功能“名副其实”：通过拍照加涂抹 ， 马上就能记录下书中的精彩句子 ， 实现纸面文字的电子化 。 记录下的文字可以标记下页码 ， 还可附上自己的读书感悟 。 新升级的软件中支持中英文双语识别 。 其他学生用户也表示 ， 该款软件在写论文的时候也非常“给力” ， “搜集资料的时候 ， 有时候一本书只有一页的内容是你需要的 ， 把书借回去吧 ， 有点不划算；拿去复印吧 ， 还得排长队 。 有了软件之后 ， 只需要拍一下、涂一涂 ， 就可以生成电子文档 。 ”
采访人员在网上搜索关于“懒人用品”的介绍 ， 看到许多网络店铺在出售“懒人用品” 。 蒸汽拖把、多功能切菜器、电热饭盒等各种各样方便、实用、先进的新型家居用品和文体办公用品 ， 都打着“懒人”的招牌 。

采访人员采访发现 ， 有些人认为懒人用品确实可以带来不少便利 ， 也有人认为这仅仅是商家吸引顾客的手段 。 “一些便宜的小商品我还是会购买的 ， 但是一些大的家电 ， 我基本不会考虑 ， 因为存在的不确定性风险太大 。 ”市民张阿姨告诉采访人员 。
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安全是绕不过的坎 ， 便捷背后更需维权意识
越来越多让懒人越来越懒的服务在激发着“懒人经济”的市场 ， 然而 ， 不管是从业者、被服务者还是专业的法律人士均认为 ， 各方的权益保护也应该成为关注要点 。
美甲师培培告诉采访人员 ， 她的客户大多会选择在公众场所预约美甲服务 ， 约到家中的只占很少一部分 ， “可能还是担心隐私、安全这些问题” 。
这种信任危机 ， 同样存在于另一些上门服务领域：许多公司或小区门禁制度严格 ， 不同意洗车公司进地下车库 ， 进行上门洗车服务 。 “现在邮寄包裹丢失的现象时有发生 ， 谁敢保证中间不出差错 。 ”市民刘先生说：“本来是洗衣服 ， 结果弄丢了可不好 。 ”在他看来 ， 还是实体洗衣店让他更放心 ， “至少这种店是实实在在存在 ， 衣服丢了还能找到店” 。

对这些情况 ， 甘肃合睿律师事务所许珂律师表示 ， “懒人经济”在给消费者带来便捷体验的同时 ， 也潜藏着危险和纠纷 。 首先 ， 消费者应当维护自身的信息安全 ， 在遇到使用相关“懒人”APP时 ， 要从官方渠道下载软件 ， 不要通过在街边扫二维码的方式下载来源不明的APP 。 其次 ， 在使用过程中 ， 应当谨慎录入自己的个人信息 ， 不要把身份证号码等重要信息暴露在APP中 。 第三 ， 对于上门服务类的消费者和从业人员而言 ， 如果因为被欺骗、或者因服务不满意而受到人身侵害的话 ， 可要求其承担侵权责任 ， 赔偿损失 。 无论对于消费用户还是服务商家 ， 都应该先明确平台的可靠性 ， 对于平台的协议内容有充分了解 ， 这样在消费过程中如果出现问题才不至于手忙脚乱 。
需要注意的是 ， 在交易过程中 ， 应该保存好证据 ， “如果你是通过微信约定相关服务的 ， 那么就相当于形成了与对方的合同关系 ， 如果对方违反合同或者履行合同不当的话 ， 都可以通过这些记录追责 。 ”许珂律师说 。
来源：兰州日报社全媒体采访人员 张丹
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