智能机器人|人类效果一样好！传Walmart终止以机器人拣货查价的计划
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虽然新冠肺炎疫情让不少企业思考以自动化作业取代人工 ， 但华尔街日报本周报道零售龙头沃尔玛（Walmart）却取消了以机器人拣货、查价的工作 ， 原因是人工效果一样好 。
Walmart是在今年初和卡内基梅隆大学分拆出来的Bossa Nova Robotics签约 ， 引进机器人提供商品检查 。这些机器人搭配3D图片传感 ， 在货架信道间来回梭巡检查需要补货的商品、商品摆放不当以及价格错误等情形 ， 借此分摊人力及降低成本 。
报道指出 ， 原本Walmart已经在大约500家店部署了这个拣货机器人 ， 也计划将把机器人推向1千家店 。
然而在新冠肺炎疫情全美各地实施封锁令 ， Walmart线上下单起飞 。报道指出 ， Walmart推出类似Amazon Prime ， 名为Walmart Plus线上下单送货到户服务 ， 并引进更多人力提供补货、拣货、查价 ， 发现效果并不亚于Bossa Nova的机器人 ， 因而决定转向人力 ， 并和Bossa Nova取消合约 。
Techcrunch报道 ， 受到Walmart取消合约影响 ， Bossa Nova近日裁减将近50%的人力 。
Walmart并未对此评论 ， 但对媒体表示会持续测试可协助员工和顾客的科技 。而Bossa Nova首席执行官也未作评论 ， 但坦承COVID-19的确对该公司有重大影响 。
【智能机器人|人类效果一样好！传Walmart终止以机器人拣货查价的计划】自动化科技在重复性高的流程作业的确可帮助降低成本及提高速度 ， 不过一些企业的经验显示 ， 自动化甚至智能化科技在更精细的工作上效果仍待加强 。例如Youtube发现AI检查视频导致错杀率过高 ， 而决定重新引进审查人员 。
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