圆通|圆通回应“西安快递员摔快件”：已批评处罚
新京报快讯 据圆通速递官博消息 ， 关于有媒体曝光圆通西安一快递小哥摔快件一事 ， 圆通西北管理区高度重视 ， 第一时间进行了解 。
经了解 ， 当事人为圆通西安市西郊四部加盟网点的业务员 。 双11期间 ， 由于派送压力激增、客户催件、快递柜较少致投递困难等因素 ， 导致该业务员情绪崩溃 ， 通过摔快件行为发泄内心不满 。
圆通西北管理区向受影响的客户表示道歉 ， 并第一时间责令网点严肃处理 。 加盟网点已对该业务员进行约谈 ， 进行严厉批评教育 ， 并将按照相关规定进行处罚 。 业务员已充分认识到行为的错误 ， 向客户诚恳表达歉意 。 圆通再次向全网加盟网点宣贯公司旺季期间的服务标准 ， 要求严格落实总部相关规定 ， 保障双11期间的服务质量 ， 同时做好快递员的心理疏导和关怀工作 。
编辑 刘佳妮
来源：圆通速递官博
（责任编辑：冉笑宇 ）
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