整改|民情丨不值百元的玉标价2.6万 屡次被游客投诉的店,为何不整改?
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带上美好的心情出发旅行 , 本是惬意无比的事 。 但游客李女士、孙女士等人近日在茂县旅游购物的过程中 , 却遭遇花式骗术 , 被诱导消费 。
她们陆续通过四川在线·问政四川和川观新闻·民情热线(028-86968696)反映旅游中这一段不愉快的经历 , 并发出质疑:针对茂县这几家购物店的类似投诉过往已有多次 , 为何次次都是只退款 , 不被查处?
情况究竟如何?采访人员展开调查 。
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【整改|民情丨不值百元的玉标价2.6万 屡次被游客投诉的店,为何不整改?】
被游客投诉的茂县“皇庭珠宝博览馆”
“富二代”花式诱导
游客花高价买低劣玉器
“我第一次报团游就遇到这种骗术 , 太气人了 。 ”尽管时间已经过去了20多天 , 但孙女士语气中仍然充满了气愤和失望 。
孙女士告诉采访人员 , 她从网上订了10月10-12日九寨黄龙三日游的团 , 团费近1300元/位 , 并不是低价团 。 旅行最后一天返回成都的路上 , 旅游大巴停在茂县县城附近的一个院坝子里 , 导游说这家“鸿福翠宝店”可以看一看 。 结果等待他们的是一场“花式”销售骗局 。
“商家把氛围调动得特别好 , 我们不知不觉就被洗脑了 。 ”孙女士说 , 自称“富二代”的店老板先大方送点小物件 , 在“礼尚往来”的心理下 , 游客都认为自己也应该展示善意和慷慨;接着老板搬出父母和孝道 , 说自己之前如何不肖 , 让父亲伤心 , 如今他想证明给父亲看他能有所成就 , 需要游客们支持 , 在不知不觉中对游客进行情感绑架;看到游客稍有犹豫 , 老板又号称“半卖半送” , 不断降价卖东西 。 一环接一环的诱导下 , 孙女士买了一个玉坠 , 同行的另一对老俩口花999元买了一对墨玉佩 。 店里面有一些隔间 , 临走时孙女士观察到 , 还有一堆游客涌入其它隔间 , 也有一个疑似“富二代”的年轻人在说着类似的话 。
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孙女士的交易记录
这让孙女士起了疑心 , 回家后她上网一查 , 才发现这种建立富二代人设 , 跟客人套近乎 , 之后假装血亏送产品 , 骗游客刷卡买单的销售方式是一种骗局 。
“鸿福翠宝店”又于10月22日迎来了黑龙江的李女士 , 后者花费1999元 , 换来一块标价2.6万多元 , 但经鉴定不值百元的“金镶玉” 。
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李女士花1999元购买的金镶玉挂件(黑色)
来自青岛的焦先生在同样的骗术下 , 在茂县“皇庭珠宝博览馆”刷了8000元 , 事后拿着商品去鉴定 , 被告知顶多值几百元 。 “买的时候就好像中邪一样 , ”焦先生感叹 。
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焦先生的签购单
10月24日下午2点左右 , 按照焦先生的指点 , 采访人员赶到“皇庭珠宝博览馆” , 门外没有任何店名、标识 , 刚有2波旅行团游客从店里出来 , 准备上车出发 。 大巴车开出后 , 院门也关闭了半扇 , 从外面完全看不出里面作何营生 。 采访人员想进去 , 却被告知这里只接待团客 , 不接待散客 。
游客疑惑:相关部门多次收到投诉
为何只联系商家退货却不要求整改
“这属于典型的欺诈行为 , 通过虚构事实 , 以非法占有为目的 , 损害游客权益 。 ”四川省旅行社协会法律专委会律师杨树林认为 。
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