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重庆公安民生警务平台全面梳理公安政务服务事项，围绕生活、办事、出行等多方面，推出网上办事、网上预约、进度查询、智能咨询、电子证照等300多项公安网上服务，确保民生警务带来的民生实惠充实、有保障、可持续，真正实现不出门也能办事。

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“重庆公安民生警务平台”可通过电脑端、微信端、APP端访问，将传统的现场办、多次办、排队办，转变为网上办、一次办、预约办。
该平台具有业务办理、综合查询、业务咨询、电子证照、便民服务、评价投诉等六大功能。

业务办理功能

可办理涉及户政、治安、车驾管、出入境等方面服务事项300多项， 75项可全程网上办、59项可实现“最多跑一次”办、38项可在线预约办，同时推出34项便民事项、48项事项告知，群众在民生警务平台办理具体业务，需要实名和实人认证，所办事项获审核审批后，办理结果会通过手机短信告知群众。

查询中心功能

可查询业务办理进度，查询重名、公章刻制业名录、开锁业名录、门牌楼号、机动车违法、驾驶证记分等。

咨询中心功能

全面整合各警种办事指南、服务事项等信息资源，为办事群众提供24小时在线智能咨询服务。

电子证照功能

包含电子身份证、电子驾驶证、电子行驶证、电子户口簿、电子居住证等5类电子证照。该功能启用后，群众将告别传统的实体证件携带方式，只需一部手机即可拥有5类电子证照，在重庆全市范围内实现网吧登记上网、旅馆住宿登记、驾驶员和车辆信息核查、异地办理身份证等多项功能。
该功能需实人认证后，在移动端使用，完成以下三个步骤：群众登陆民生警务平台“个人中心”进行实名和实人认证；输入“身份证号码”“姓名”；录制人像视频，系统自动进行人脸识别及活体检测；认证成功即完成电子证照申领。
以前如果没有携带身份证，要到派出所开具证明方可住店。而自7月1日起，只需在民生警务平台的“电子身份证”处点击“查看随机码” ，生成6位数随机码出示给前台登记人员，旅店管理系统完成身份校验即可。

便民服务功能

包括全市交管、出入境办事大厅和41个窗口综合服务试点派出所的联系电话、详细地址查询及定位导航等功能。

评价投诉功能

包括“满意度评价”“民意监测”项目，群众可以就公安机关工作开展服务评价、提出意见建议等。