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一起来护肤|向富裕阶层销售：最有效的维护富裕阶层客户的方法和技巧


成功的销售职员都清晰 ， 能否与客户建立起长久的良好合作关系 ， 决定着一个销售职员成功与否 。 要维护好老客户的关系 ， 需要留意哪些点呢？
让客户形成一种依靠品牌的心理习惯 ， 客户提出的任何特殊要求、或者隐性的需求一定认真对待 ， 千方百计地找到公道理由给予公道答复 。 客户提出的公道需求我们都将尽量满意 ， 即售前售中售后过程一定要无微不至 ， 用细节打动客户 。
今天 ， 第一治理学派就给大家分享一本书——《向富裕阶层销售》 。 作者马特·欧斯里 。 这是一本关于富裕阶层的书 ， 你将沉醉在富有的世界里 ， 了解富裕阶层如何思索与步履 。 作者历经5年的调查研究 ， 以详实的数据分析 ， 教你如何针对富裕阶层达成销售 。 匡助你消除面对富裕阶层可能产生的惊骇 ， 并且学习如何与他们为伍 ， 进而有效的影响他们购买决定的关键因素 。
富裕阶层 ， 只要你的个人心情恬静 ， 就能和你交往 ， 不在乎你知道多少 。他们最先留下印象的是“你是什么样的人” ， 而不是告诉他们你有多智慧、多能干、多好的教育 ， 以及有经验 。
一起来护肤|向富裕阶层销售：最有效的维护富裕阶层客户的方法和技巧
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形象是立场
假如不知道要不要穿西装 ， 就决定穿西装 。 可以脱上衣 ， 解开领带 ， 挂在椅子靠背上 。
不知不觉中 ， 深蓝色给人信赖感 。 玄色营造出严厉的气氛 ， 初次见面时玄色不是最好的选择 。
穿什么都干净平坦 ， 袖口和领口没有磨损 。
胡子、深色眼镜会在许多人的无意识中引起不信任感 ， 所以请把太阳镜掉下来 ， 好好收拾整顿脸上的毛发 。
高品质的羊毛制品 ， 皮带和硬底鞋老是让你觉得经营的是重要的业务和赚钱的业务 。
假如你是女性的话 ， 请避免穿女孩子气的衣服、发型、性别暗示的衣服 。
请不要穿几种不同颜色的衣服 。 那有损你的专业形象 。
不要戴大耳环、金手镯、昂贵的腕表等引人注目的饰品 。
富裕阶层做重大购买决策的七大典型因素
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1、因为他们取得了巨大成功 ， 他们但愿得到尊重、甚至受到崇敬 。
2、他们的成功是因为他们在工作领域的权势巨子和资历 。 同时 ， 他要求其他人具有同样的专业权势巨子和资格 。
3、对任何欺骗或者操作他们的意图都非常反感 。
4、他们通过调查研究和自己的判定来定义商品的价值 。 为了追求质量 ， 他们会去任何地方 ， 通过各种方式了解 。
5、在地位相称的人中保持自己的个性 ， 而不是努力去和他们保持一致 。
6、在日常工作中 ， 他们经历了压力和争论 。 当他们与想卖给他们的人打交道时 ， 他们想彻底挣脱他们的工作前提 。
7、他们有能力 ， 为最好的信息、最好的产品、最好的水平、最专业的服务付钱 。
向富裕阶层销售的一些原则：
1.主动建立关系原则：着眼长远
2.“销售动作”置换成隐讳的提问过程
3.任何具有操纵性和欺骗性的意图或者建议都必需杜绝
4.隐藏你的销售的最好方法是让自己听起来像个参谋 。 你的角色是与你的潜伏客户讨论 ， 并匡助他们做出重大购买决策 。
5.从最初夸大商品的功能和价格 ， 应该转变为促进概念、美感、自豪感和注意力行为 ， 使你能够与潜伏的富有客户建立长期的个人关系 。 通过推广这些东西 ， 他们可以匡助他们实现他们的梦想 。
6.与产品比拟 ， 人们老是愿意为概念支付更多的金钱 。
结语
【一起来护肤|向富裕阶层销售：最有效的维护富裕阶层客户的方法和技巧】以上是我个人对这本书的理解归纳就基本描述完毕 ， 假如你对这本书内容感兴趣 ， 不妨读读全书 。 从原著中感触感染其中的奥秘 ， 又将是一份不小的收成哦！


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