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“垃圾，没钱别逛”，咋如此张狂？

“垃圾 ， 没钱别逛” ， 咋如此张狂？11月1日 ， 云南丽江 ， 当面戳穿银器店套路后 ， 游客被店老板骂“垃圾 ， 没钱别逛” 。 随后 ， 当地官方通报此事称 ， 经查属实 ， 商家停业整顿 ， 对其涉嫌违法行为立案调查 。每每看到这样的事 ， 总觉得很不应该 。 旅游业是今年新冠疫情影响最为严重的行业之一 。 1月23日武汉封城 ， 此后 ， 全国多地采取的是以封为特征的防控措施 。 而国内很多行业因此大受影响 。 交通工具停运 ， 各地人员流动暂停 ， 景点餐饮住宿都空无一人 ， 尤其是旅游市场几乎处于瘫痪状态 。如今 ， 国内对新冠疫情防控到位 ， 社会经济不说全部恢复吧 ， 也基本差不多 。 但是 ， 国外多地疫情二次复发 ， 从媒体报道来看的话 ， 全球感染高达4000多万 。 如此 ， 应该珍惜我国这来之不易的防控局面 。不过 ， 常态化防控之后 ， 我国各地为发展旅游市场可谓是竭尽全力 。 比如说 ， 双十一期间 ， 很多景点门票免费 。 无它 ， 就是想尽快恢复旅游业 ， 以求带动当地经济社会的全面恢复 。 然而 ， 作为我国旅游大省的云南 ， 却屡屡出现类似的旅游事件 ， 的确令人痛心 。其实 ， 想想都能明白 ， 能够网络媒体曝光的 ， 肯定都只是极少部分 ， 绝大多数此类事件 ， 游客只会息事宁人的 。 吃了哑巴亏的游客 ， 此后就可能会一传十、十传百 ， 至少在亲友同学圈中 ， 相互提醒防范 ， 甚至会用脚投票的 。 惹不起 ， 咱总躲得起吧 。 要知道 ， 全国能够旅游的地方多的是 。如此 ， 我以为当地不应该是曝光一起 ， 就处理一起 ， 老是被动的等待着 。 当地有关部门将此事定义为“不文明”行为 ， 好在 ， 当地市场管理部门确定立案调查 。 不管结果如何 ， 只是我依然很纳闷 ， 对该商家来说 ， 明明欺诈已经被发现 ， 为啥还敢如此张狂呢？银器是按斤售卖的 。 店家称重为177.5克 ， 而游客本着信任 ， 去付账 ， 无意中发现该银器的底部写着145克 。 新闻中没有说银价是多少 ， 然而 ， 这32.5克的差异 ， 恐怕不是小数目 。 一般来说 ， 如此明显的疏漏也罢 ， 或者说作假也罢 ， 反正证据清楚之时 ， 商家多会赔情道歉赶紧想法弥补的 。 没有想到的是 ， 丽江的这家银器店老板却不以为然 。解释、道歉 ， 本来这些都应该是商家明智理性的选择 。 但是 ， 丽江这位商家却辱骂游客 ， “垃圾 ， 没钱别逛” 。 游客来是打算购买商品的 ， 购买不购买 ， 骂人垃圾就涉嫌侮辱消费者了 。 没钱别逛 ， 有钱没钱 ， 逛逛市场 ， 哪怕是店铺 ， 这都是游客的权力 ， 除非店铺明确有标志禁止游览 。很显然 ， 被发现了涉嫌“欺诈”的行为后 ， 丽江的这个商家选择的是辱骂 。 这哪里是不文明行为呢？完全就是欺诈被发现后 ， 恼羞成怒的典型表现 。 问题是 ， 为啥这商家能够如此张狂呢？难道商家就不怕游客举报吗？就不怕游客找市场部门吗？到此 ， 我只能判断 ， 商家的有恃无恐后面 ， 要么就是有不少游客在商家的淫威之下 ， 屈服了 ， 不敢声张 ， 离开了；要么就是游客举报或者找当地有关部门 ， 处理的效果 ， 起码没有对商家形成震慑或者压力 ， 以致于商家很有底气的 。要是这样的话 ， 似乎也能理解商家如此张狂的原因了 。 只是 ， 可惜云南丽江独具特色的旅游资源 ， 让这些“不文明”事件 ， 一而再的破坏市场环境 。 游客是一次性的消费 ， 商家多是赚一次性的钱 ， 但是这对旅游环境的伤害 ， 如该事件网络媒体的曝光 ， 那将会让丽江的旅游市场蒙羞 ， 让众多潜在的游客望而却步 。云南是我国的旅游大省 ， 因为疫情国际游客几乎没有了 ， 全都是国内游客的情况下 ， 旅游环境一定要良好 。 不能是网络媒体曝光一起 ， 就处理一起 ， 然后整顿过一段时间 ， 此后 ， 就风平浪静 ， 等待着下一次不文明 ， 甚至欺诈事件的曝光 。 岂不知 ， 此期间会有多少游客远离了云南 。同情这家银器商家的遭遇 。 如今被曝光后 ， 停业整顿 ， 市场部门还要立案调查 ， 本来生意就不好做 ， 现在又雪上加霜 。 只是 ， 同情归同情 ， 商家也得通过教训中学会诚信经营 ， 从惩罚中懂得和气生财 。 尤其是要从心底里明白 ， 上门的游客 ， 不管购买或不购买 ， 都是给商家福利的人 。 游客消费了 ， 商家赚到的实实在在的利润 ， 而没有消费 ， 至少也增长了商家的人气嘛 。总之 ， 处理商家是当地有关部门为维护市场秩序 ， 包括旅游市场环境必须要做的 。 而对该商家来说 ， 也包括所有疫情期间损失惨重的商家 ， 心急吃不了热豆腐 ， 做生意还得诚信经营 ， 弄虚作假 ， 甚至欺诈消费者 ， 或许成功多次 ， 但是 ， 偶尔一次的被举报被曝光 ， 就得付出惨重的代价 。欢迎您关注微信公众号：闲言毛子


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