知识科普|双十一促销套路背后的四大商业逻辑
_原题为 双十一促销套路背后的四大商业逻辑
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文/一刘(创新观察者 , 创业分析师)
网友说 , 双十一的套路 , 十个有九个扛不住 。
这话是否有些夸张呢?今天一刘就来解析一下双十一的促销套路 。
原价1699 , 平台优惠券30元 , 跨店满300减40 , 店铺优惠券99 , 定金膨胀两倍 , 限时限量红包一个 , 加购指定商品减300 , 优惠不知道是否可以叠加使用 , 请问最后价格是多少?
套路如此之长 , 哪怕你是精算师 , 不到最后付款环节 , 恐怕你算不出一个准确的价格 。
一场简单的促销 , 为什么要搞这么复杂呢?
那是因为这样做可以套住你啊 。
商业逻辑一:激发购买欲望 , 给买家占便宜的感觉 所谓“促销” , 就是为了激发买家的购买欲望 。
双十一大促销 , 就是为了激发买家最大的购买欲望 。
“哇 , 这家店有优惠哎” 。
“哇 , 只要99 , 好便宜啊” 。
“哇 , 满300减100 。 这优惠力度也太大了 。 ”
在各种优惠的刺激之下 , 很多人会变得非理性 , 会感觉双十一买东西很划算 , 下意识的忽略商品真实的优惠力度 , 然后不断的买买买 , 而且还感觉自己占了便宜 。
冲着优惠去 , 这是很多人选择在双十一购物的重要原因 。
但在收到货 , 冷静下来后就会发现 , 自己买了一堆并不真正需要的东西 。
基于买家的这种优惠倾向 , 卖家适度上调价格 , 然后才能给你一个大一点的折扣 。 要不然 , 商家没法给你打折 , 也就没法激活你的购买欲望 。
这就是先提价再打折的基本动因 。
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双十一的套路 , 十个有九个扛不住
商业逻辑二:价格歧视 , 利润最大化 促销套路多 , 是典型的价格歧视 。
同样的商品 , 以不一样的价格卖给不同的人就是价格歧视 。
同样一架航班的机票 , 提前很长时间购买3折、4折 , 但是不能退改签;不怎么提前的7折、8折 , 甚至原价 , 这就是价格歧视 。
通过价格歧视 , 航空公司精准的区分了客户 , 以不同的售价做到了利润最大化 。
复杂的促销套路 , 算的人头晕脑胀 。
有的人 , 尤其是觉得自己时间价值大于金钱价值的人 , 他不想浪费时间去领券 , 找优惠 , 不管你什么套路 , 直接购买 , 以最节省时间的方式帮助商家获得了最大利润 。
而有的人 , 恰恰相反 , 精打细算 , 所有优惠 , 都要弄到手才算完 。 喂猫换红包、分享激活红包、各种抽奖、各种补贴……完全不在乎花了多少时间 。
【知识科普|双十一促销套路背后的四大商业逻辑】结果是 , 前一种人花了更多的钱购物 , 后一种人花了更多的时间购物 。
一般来说 , 套路越复杂 , 价格歧视越严重 。
嘿 , 双十一我享受了满500减200的优惠 , 好划算 。
啊 , 你只领了店铺优惠券 , 我还领了平台优惠券呢
嘁 , 我还用了红包呢 , 价格比你更便宜 。
一个比一个感觉自己占了更多便宜 , 但商家从他们每一个人身上都赚到钱了 。
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双十一的套路 , 十个有九个扛不住
商业逻辑三:引发购物冲动 双十一到了 , 你打开淘宝首页 , 跳出一个抢红包的连接 , 抢了红包后引导你到商品列表页 , 逛了一圈后 , 你猛然想起自己要买的东西 , 于是回到首页搜索心仪的宝贝 , 然后从商品详情页 , 逛到店铺首页领店铺优惠券 , 再到宝贝详情页领个红包 , 逛来逛去 , 最后又到淘宝特价版逛一圈 , 半天逛下来的结果是 , 看到了更多想要的东西 , 买了更多并不真正需要的东西 , 贡献了更多的销售额 。 而原本 , 你只想要一个优惠的 。
这个时候 , 你也许明白了引导你浏览商品15秒的真正意义 , 就是让你看到更多的宝贝 , 刺激你的购买欲望 。
这和线下超市的购物路径设计是一个套路 。
从超市的入口进去 , 基本上你要把整个超市逛一圈才能到收银台 , 而超市会尽可能延长这中间的购物路线 , 这条路线越长 , 顾客看到的商品就越多 , 可选择的空间就越大 , 买的可能也就越多 。
商业逻辑四:控制价格 很多品牌商品 , 比如华为手机 , 格力空调 , 价格很多时候都是全国统一的 , 为了不使价格混乱 , 基本上不会直接对价格进行调整 , 双十一也不会例外 。
但为了追求更多的销量 , 往往会采取其他的方式变相降价 , 比如优惠券、赠品、补贴、红包等来刺激购买 , 力度因平台而异 。 这就使得促销机制越来越复杂 。
从平台的角度看 , 不同的电商平台之间的竞争是非常激烈的 , 因为这些平台入驻的品牌越来越趋同 , 大品牌各个平台都在卖 , 要如何吸引买家去自己的平台买呢?这就有了所谓的平台优惠券 , 甚至补贴 , 让消费者觉得在自己平台买更划算 。 京东、天猫的100亿补贴 , 就是这么来的 。
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