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银行|“肺结节风波”另一面：常熟银行的金融科技焦虑症

“106人患病 ， 3人确认肺癌” ， 常熟银行的“肺结节风波”仍在持续 ， 而与办公环境有关的质疑也一次次将常熟银行推上风口浪尖 。 伴随着舆论的发酵 ， 常熟银行股价已连续7个交易日下跌 ， “肺结节事件”银行是否应担责也成了当下社会关注的焦点 。 然而抽丝剥茧之下却不难发现 ， 风波背后 ， 或许还藏着常熟银行金融科技的布局焦虑 。
银行是否担责
同一公司员工集中患病 ， 这一情况在网络上掀起较大的舆论关注及质疑 。 一份来自“常熟银行员工”向媒体提供的申诉材料给出了该行员工患病的最新数据：至10月29日 ， 肺结节患病员工已达106人（仅统计加入微信病友群的人数） ， 此外还有3名员工“已确认肺癌” 。
舆论的迅速发酵也促使该行在官网通报情况 ， 并引得政府部门的介入 。 10月29日 ， 常熟银行发布情况说明称 ， 2019年7月 ， 该行金融科技总部入驻苏州工业园区2.5产业园 。 2020年6月起 ， 常熟银行分批组织员工例行体检 ， 驻苏州工业园区2.5产业园有员工在体检中发现存在肺部结节情况 ， 该行已两次请第三方检测公司检测 ， 结果均为合格 ， 接下来将聘请第三方机构对办公环境进行第三次全面检测 。
10月31日 ， 常熟市政府新闻办官方微博进一步通报称 ， 正组织苏州、常熟两级医疗专家对金融科技公司相关员工的体检报告、数字化胸片及既往病史逐一检查 ， 给出诊断意见 。 同时 ， 责成常熟银行成立专门工作小组 ， 迅速进行第三次第三方环境检测 。
若最终查出来是办公环境问题 ， 常熟银行及前后两个检测机构是否会承担相应责任？“由于有多位员工在相同的环境中受到了同一类型的身体损害结果 ， 因此有充分的理由怀疑是工作场所装修不达标所致 。 当然 ， 该项结论是否成立取决于科学的检测结果 。 ”北京寻真律师事务所律师王德怡对北京商报采访人员如是说 。
他进一步指出 ， 如果经检测是由于环境问题所致 ， 提供工作场所的银行肯定要承担侵权赔偿责任 。 至于检测结果是否可信 ， 还与检测机构是否具备相应的资质、是否遵守了检测的程序要求有关 。 前两次检测的机构如果存在操作上的过错 ， 应在过错范围内承担侵权责任 。
就员工患病具体情况等问题 ， 北京商报采访人员曾尝试联系常熟银行采访 ， 但电话未能有人接听 。
迫切谋局金融科技
常熟银行全称“江苏常熟农村商业银行股份有限公司” ， 该行市场定位于“支农支小” ， 公司超六成的信贷资金用于支持小微企业 ， 超七成投向涉农领域 ， 近八成服务于实体经济 。
至于此次事件发生的核心部门——常熟银行金融科技总部 ， 北京商报采访人员梳理常熟银行年报及公开资料信息注意到 ， 常熟银行曾在2018年6月19日 ， 审议了《关于金融科技总部办公用房装饰费用预算的议案》 。 时隔一年 ， 常熟银行金融科技总部于2019年7月入驻苏州2.5产业园 ， 整体人员规模预计高峰时期将达800人左右 ， 办公区域10000平方米 ， 目标是发展数字银行业务 ， 孵化前沿科技创意 ， 实现金融科技技术输出 。
根据常熟银行年报披露的信息 ， 截至2019年末 ， 该行母公司和主要子公司的员工总数为6432人 ， 其中包含技术人员249人 。
为发展金融科技领域 ， 常熟银行此前曾对金融科技总部团队多次扩编 ， 据其官网显示 ， 最新一次关于金融科技总部的公开招聘信息时间为2020年4月 ， 简历投递日期截至6月30日 。 涉及岗位包括应用开发岗、研发管理岗、系统管理岗等 ， 合计招聘40人 。
北京商报采访人员注意到 ， 2019年常熟银行金融科技资金投入大幅上涨 。 据2019年年报显示 ， 公司推进改革创新 ， 强化金融科技引领支撑 。 报告期内 ， 公司信息科技投入2.2亿元 ， 同比增长65.41% ， 占当年营业收入的3.41% ， 同比提高1.13个百分点；完成科技研发项目131个 ， 同比增长24.04% 。 同时加强科技创新研发 。


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