耳机|小伙网购投影仪发现和图片不符，退货却不退款，一气之下再下一单
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导语：网络的发展让大家体验到了便利 ， 尤其网购这件事简直就是宅人的福利 ， 只要动动手指在家等着 ， 就有工作人员送货上门 。 不过网购虽然很惬意 ， 但有的时候也有风险 ， 比如“货不对版”这件事就让很多人伤透脑筋 ， 虽然事后也可以联系售后服务 ， 但却要花费时间和精力 ， 还弄的心情很不好 。
网购投影仪 ， 发现少了两个接口杨先生平时很喜欢看电影 ， 为了更好的体验观影效果 ， 他就在京东上买了个价值390元的投影仪 。 当时这款产品的页面详情页写着支持电脑和高清连接 ， 但是收到货之后 ， 杨先生却发现这两个接口都没有 。 由于购买的时候图片里是有这两个接口的 ， 杨先生认为是商家发错了货 ， 要么就是描述不真实 ， 于是他选择了退货 。
可是就在杨先生把货物退回去之后 ， 商家却迟迟没有退款 。 和售后沟通之后 ， 对方回复杨先生寄回来的物品中少了一条高清连接线 。
听到这样的答复他很无语 ， 因为这台投影仪根本连高清接口都没有 ， 何来电源线？可由于当时他没有当着快递员的面验货 ， 如今和客服沟通起来百口莫辩 ， 对方无论如何都不退款 ， 情急之下杨先生只好又想了个办法 。
为了证明清白 ， 冒险再次购买为了证明商家的货物里确实没有高清接口线 ， 杨先生不得已之下只好想到再次买一个一模一样的产品 。 等收到货物之后 ， 他就当着快递员的面拆开了 ， 而且拍下了拆货品的过程 。 杨先生拆后发现 ， 和上次一样这次依旧没有高清接口 ， 当然线路也是没有的 。
拿到这份“证据”之后 ， 商家那边终于同意了退款 ， 目前杨先生已经收到了两份退款 。 那么对于商品与图片不符合 ， 商家又是什么说法呢？在记者求证之后 ， 对方表示 ， 这是因为产品升级了 ， 但是商品信息没有及时更新 。 其实杨先生收到的是新一代的产品 ， 用户体验会更好 。
但是经历了一连串的操作之后 ， 杨先生早就没有心情体验了 。 不仅如此 ， 他还向商家提出了索赔 ， 认为这次不愉快的购物影响了他的心情并且浪费了时间 ， 因此提出了退一赔三的要求 。 对于杨先生的诉求 ， 京东方面虽然受理了但最终并没有答应 ， 而是给了杨先生一张100元的购物券 ， 而他也接受了 。
总结：网络购物虽然给大家的生活带来了便捷 ， 但后续的服务过程却非常麻烦 。 所以大家在购买电器或者生鲜的时候 ， 最好在收到货的时候能够开箱检查 ， 如果有问题也要第一时间拍照或者录制视频 ， 这样在与对方交涉的过程中也能够最大程度保护自己的利益 。 杨先生的遭遇也令人十分感慨：没想到想要验证自己的清白 ， 还得冒险再花钱 ， 消费者实在太难了！
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