界面新闻|双11首单配送时间又刷新记录,你真想凌晨熬夜收快递吗?
今年的双十一来得比以往更早一些 , 今日凌晨各大电商物流陆续晒出今年的首单战报 。
2020天猫双11全球狂欢季0点正式开场 , 凌晨0:35分 , 距离消费者开始付尾款仅过去5分钟 , 杭州萧山的李先生就收到了菜鸟送达的包裹 , 刷新了双11物流速度 。
京东宣布 , 11月1日零点刚过 , 家住中国最北端的黑龙江漠河县西林吉镇的荣女士就收到了在京东平台预定的口红 , 此时距离她支付完尾款仅仅过去6分钟 。 这是在今年京东618第一单8分钟送达的基础上 , 京东物流在大促分钟达上再创新纪录 。
申通快递方面宣布 , 11月1日00:40 , 四川省成都市许女士付完尾款十分钟后收到今年双11的第一个“战利品” 。
德邦快递宣布 , 11月1日零点10分 , 由德邦快递承运的双十一大件快递第一单便成功送达 , 仅用时10分钟 , 刷新了双十一大件快递首单记录 。
【界面新闻|双11首单配送时间又刷新记录,你真想凌晨熬夜收快递吗?】相较于往年 , 今年双十一首单配送的速度不断刷新 , 也引发部分网友的疑问 。
“这不是提前设计好的?啥时候见过大半夜送快递的?小区大门都不让你进!”“我要是大半夜收到快递 , 估计会给差评 。 ”部分网友在某家电商物流首单战报的新闻稿下面留下评论 。
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电商物流首单配送是怎么操作的?一位要求匿名的快递公司员工告诉界面新闻 , 最重要的就是先征得消费者同意 。 快递公司一般会提前挑选出一批距离仓库最近的小区 , 再从预售订单中电话联系消费者 , 询问是否需要半夜送件 。
据他介绍 , 这种订单都是从仓库直接送到客户手上 , 不需要经过网点这一环节 。 提前让负责派送仓库附近区域的快递员在秒表前面等着 , 等过了12点或者客户支付尾款后 , 仓库员工立刻先打印距离最近的订单的面单贴好 , 基本上一分钟就可以安排出库 , 两三分钟内快递员就出发送件 。
“一般客户不会主动提要求半夜送达 , 反而是快递公司希望给客户送 。 这个噱头意义更大一些 。 ”上述快递公司员工直言 。
今日凌晨刚支付了几个尾款订单的马小姐在接受界面采访人员采访时也表示:“不需要半夜送上门 , 买的时候熬夜就行了 , 收的时候就算了 。 对快递的需求就是不丢件、送到家 , 至于速度的话 , 在我们大西北(宁夏)习惯了 , 平常买东西可能都要三四天 。 ”
各大电商物流企业在凌晨十二点半竞相主角更快完成首单配送 , 更像是“秀肌肉” , 展示自身企业的物流实力 。 因为首单频频创记录背后需要通力合作、完善的流程设计 , 离不开大数据、人工智能、物联网等数字化技术深度应用 , 也与当前预售前置模式的普及紧密相关 。
包括菜鸟、京东物流、申通快递等企业采取的预售前置方式大同小异 , 即通过和部分商家合作 , 对订单进行智能预测 , 在消费者支付定金后将预售订单的包裹提前送到距离消费者最近的快递网点、驿站或者社区等 。 待到消费者支付尾款时 , 部分包裹就可以以更短的距离、更快的速度送达消费者手中 。
京东物流此次预售前置项目以京东商城的美妆、小家电、3C等商品为主 , 共覆盖全国32个省市自治区的近200个城市 , 不仅包括一二线核心城市 , 也包括像漠河、齐齐哈尔、兴安盟、酒泉、昌吉、南充、大理等三到六线城市 。 数据显示 , 截至11月1日13点29分 , 包括京东零售订单和开放业务订单在内 ,
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