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重心下沉，零售转型，长沙银行新征途重新定义区域金融

重心下沉，零售转型，长沙银行新征途重新定义区域金融
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疫情冲击之下的2020年 ， 全球经济界发生着新一轮的沉浮兴衰 ， 金融市场剧烈震荡 。 世界银行预测2020年全球经济将负增长5.2% ， 陷入自二战以来最严重衰退 。
在一片感叹忧伤之际 ， 多数银行和互联网各路“大佬”仍醉心于城市间的战场而难以自拔 ， 而在潇湘大地湖南的县域乡村 ， 却悄然发生了变化 。
一面是新经济的潮起潮落 ， 一面却是传统金融的下沉服务重心 。
作为湖南首家上市银行、湖南省规模最大的法人金融企业 ， 长沙银行一如既往地“身手敏捷” 。 以“做透区域”、“做深客户”为发展的主攻方向 ， 该行依靠下沉深耕的战略打法 ， 布局“县域支行+乡镇支行+农金站”的渠道体系 ， 未来将开设4000-5000家农村金融服务站 ， 实现县域全覆盖 。
数据显示 ， 长沙银行资产规模已突破6500亿元大关 。 其中 ， 零售业务占比不断攀升 ， 成为该行战略转型的另一支利剑 。
长沙银行董事长朱玉国用“时间的玫瑰”来形容该行零售业务从1.0向2.0转型的跨越：唯有做小 ， 做难 ， 做时间的朋友 。
下沉县域深耕社区：新设5000家农村金融站
数据显示 ， 截至2019年年末 ， 湖南省常住人口中县域农村人口为2959.7万 ， 占比42.78% 。 以全国十强县长沙县、三十强县浏阳县等为代表的县域经济长期保持着快速增长态势 ， 具备优良的经济环境和广阔的市场空间 。 同时 ， 基于县域农村、社区均具有熟人社会的特征 ， 这类“小而散”的客群仍有较大的发展潜力 。
城市商业银行作为地方性法人银行 ， 与区域经济深度绑定 ， 网点布局深且广 。 但常规的城市网点作为各大银行的主战场 ， 竞争极为激烈 ， 市场基本趋于饱和 ， 而在广大的县域农村、社区却是待开拓的蓝海 。
重心下沉，零售转型，长沙银行新征途重新定义区域金融
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在此背景下 ， 长沙银行依靠下沉深耕的战略打法 ， 不断完善“县域支行+乡镇支行+农金站”的布局体系 ， 加大县域渠道建设 。 依托农金站 ， 通过为乡镇和农村居民提供便利金融和非金融服务 。
同时 ， 长沙银行还搭建丰富的平台场景和生活化服务内容 ， 深度融入社区居民生活 。 目前该行线下拥有30家分支行、331个网点和3,836个农村金融服务站 ， 已形成对社区和县域的广泛覆盖 。 除了县域、社区市场 ， 作为湖南医保、社保、养老保险业务的主要合作银行之一 。
根据规划 ， 长沙银行未来将开设4000-5000家农村金融服务站 ， 实现省内县域100%覆盖 ， 同时定下省内“三最”目标：最大客户基数 ， 实现政府、中小、市民零售领域内客户数量最多；最强客户黏性 ， 以关系管理+专业能力为双线拓展 ， 实现省内客户忠诚度最高；最高客户价值 ， 推动对单一客户的深度经营 ， 实现省内单个客户产量最高 。
零售黑马 ， 科技赋能实现数字化转型
【重心下沉，零售转型，长沙银行新征途重新定义区域金融】长沙银行中报显示 ， 截至今年6月 ， 该行管理零售客户资产2066.74亿元 ， 个人存款余额1600.88亿元 ， 个人贷款及垫款余额1144.84亿元 ， 均较年初增长超过12% ， 其中个人存款余额的涨幅更是接近20% 。 信用卡发卡量方面 ， 半年内新增29.86万张 ， 累计发卡量达到187.76万张 ， 成功跻身全国城商行前列 。
这家银行的零售业务“线上”+“线下”、“客户”+“账户”、“存量”+“流量”缘何全面开花？金融科技使这一切成为可能 。
现阶段 ， 零售银行要想取得竞争优势 ， 需要做到个性化客群的深度营销、全渠道一体化的服务、智能化的数据挖掘与应用以及风控成本的降低、这样才能尽可能触达更多的长尾客户 。
重心下沉，零售转型，长沙银行新征途重新定义区域金融
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2019年 ， 长沙银行正式开启“数字驱动”的元年 ， 依托“科技引领、数据驱动” ， 该行构建起“线上+线下”、“客户+账户”、“数据+生态”、“体验+口碑”的金融新零售模式 ， 实现了将银行装进口袋的目标 。
零售转型的初尝战果并未让长沙银行停下脚步 ， 它像一匹奋力奔腾的黑马蹄急而来 。
借力金融科技 ， 深耕本地市场、县域市场 ， 长沙银行在服务对象、服务手段等方面与同业以及新兴金融业态展开了错位竞争 。
为推进零售业务转型落地 ， 长沙银行搭建线上营销平台 ， 构建起银行与客户无缝对接的营销体系 ， 在移动优先战略下推动线上线下一体化融合发展 ， 不断提升线上化获客和APP运营能力 ， 不断制造高频触点 ， 持续做大AUM和MAU 。
在立足湖南市场的基础上 ， 长沙银行围绕客户“吃喝玩乐美”的需求 ，， 建设“弗兰社”客户权益平台 ， 通过快乐商城+呼啦支付 ， 链接本土生活 ， 平台化赋能中小商户 ， 联动商户端与用户端 ， 形成用户流、资金流、信息流“三流合一” ， 加速构建金融+生活的金融生态圈 。
站上新起点 ， 以零售转型战略为舵、以金融科技为桨 ， 长沙银行正迎来高质量发展的战略机遇期 。 随着科技赋能零售数字化转型步入深水区 ， 这家区域性银行的价值将迎来新一轮的裂变 。


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