＂原＂半岛晨报|事发大连！女子花8.98元买了两个柚子，结果…还有更让她想不到的
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皮薄水大 ， 这是柚子卖家在网上的宣传图 ， 然而大连市民小张收到的柚子 ， 皮厚足有5厘米 ， 这引起她的强烈不满 。 随后小张以“大小/规格/重量等与商品描述不符”为由申请退款 ， 卖家后来也同意了退款 。 但让小张想不到的是 ， 从第二天开始 ， 她就收到垃圾短信的“轰炸 ”， 中间还穿插着电话骚扰 ， 这种“轰炸”整整持续了一天的时间 。
一天收到600多条垃圾短信\"轰炸\"
从 10月27日 中午开始 ， 大连市民小张的手机就开始收到一些莫名的短信 ， 频繁的时候一分钟能够涌进来5条 ， 这让她不堪其扰 ， 后来她下载了一款软件进行拦截 ， 短信倒是被拦截进了垃圾箱 ， 然而骚扰电话又来了 ， 通话记录显示半夜凌晨还不断有电话打进来 。
到 28日中午， 骚扰终于停了 ， 小张数了一下 ， 这整整一天的时间 ， 垃圾短信她就收到600多条 ， 内容显示她的手机号码被在不同的平台上进行了注册 。
宣称\"皮薄水大\"的柚子实物皮厚5厘米
谁干的？小张的第一反应是与最近的一次网络购物有关 。 小张说 ， 前段时间她在一家购物平台上注册了会员 ， 得到了5元无门槛消费优惠券 。 10月中旬时她下单了两个柚子 ， 减掉优惠券后花了8.98元 。
10月24日柚子到货 ， 一大一小两个 。 小张首先打开了小的那个 ， 发现不但不是宣传的红心蜜柚 ， 而且果实又干又扁 ， “皮还特别厚 ， 成人巴掌大的柚子 ， 皮厚有3厘米 。 ”小张说 。 原以为大的那个柚子能好些 ， 结果打开一看 ， 皮更厚 ， 果实更还小 。小张用尺子量了一下 ， 皮厚有5厘米 ， 薄的地方也足有3厘米 。
疑坚持申请退款遭到卖家报复
看着卖家\"皮薄水大\"的宣传图 ，
小张很是生气 。
25日 ， 她以“大小/规格/重量等
与商品描述不符”为由申请退款 。
与卖家的沟通记录显示 ， 卖家首先为没有带来好的购物体验表示了歉意 ， 随后 提出补贴5元作为补偿 ， 后期又将补贴提升到了7元， 但是小张没同意 ， 她提出如果卖家不通过退款 ， 就邀请平台客服介入 。
采访中小张告诉记者 ， 自己并非在意这几块钱 ， 而是认为被糊弄了 ， 希望通过增加退货量这种方式对卖家的信誉度形成制约 。
26日 ，
卖家通过了退款 。
结果从第二天开始 ，
小张就开始遭遇短信轰炸 。
卖家未正面回应 买家向平台发起投诉
事发后 ，
小张与卖家进行了对质 ，
聊天记录显示 ，
对方并没有直接回应 ，
先是用两个“？”表达了疑问 ，
另外用一张截图表示退款已经完成 。
这期间因为不堪其扰又不知骚扰何时结束 ， 小张通过多个渠道寻求解决办法 ， “除了下载一个拦截软件外 ， 并没有切实有效的办法 ， 而拦截软件对垃圾短信有用 ， 对于不同号码打过来的电话 ， 并不能拦截 。 ”小张说 ， 好在“轰炸”持续了一天后结束了 。
事发后 ， 针对自己的怀疑 ， 小张向平台方面发起了投诉 ， “平台方面态度比较好 ， 在问明情况后 ， 告知会在72小时内给予答复 。 ”小张说 。
半岛晨报、39度视频首席记者于雅坤文／图
编辑：樊金石校对：张颖
【"原"半岛晨报|事发大连！女子花8.98元买了两个柚子，结果…还有更让她想不到的】责任编辑：赵伟 值班主编： 于凌波
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