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会员|用「轻会员」人均商品数翻倍，肯德基支付宝都在推( 二 )


会员|用「轻会员」人均商品数翻倍，肯德基支付宝都在推
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滴滴在支付时 ， 售卖券包 ， 当下即可用瑞幸咖啡有段时间售卖3.8折券包 ， 只针对低频用户开放 ， 购买券包的用户人均商品数翻了一倍！
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瑞幸咖啡给低频用户售卖3.8折以下券包
三、怎么设计轻会员
轻会员的优惠和售价要怎么设计呢？往往是包含多张券/多次的优惠 ， 且权益的有效期不长；具体的张数和有效期这个可以根据品牌用户的消费批次特点来设计 ， 比如社区型餐饮品牌 ， 目标用户两周可以来消费3次 ， 则可以设置3张15天有效的券 。权益的优惠是极具吸引力的 ， 在其他地方都享受不到的 。轻会员的售价也要足够低 ， 销售的价格最好＜客单价/3 ， 让用户决策成本足够低 。优惠和权益是购买完当下就可用 ， 且买了此次订单就会更优惠 ， 即订单价格+券包价格 – 折扣价格 ≤订单价格 。
在页面设计上 ， 除了一些营销弹框和固定售卖模块 ， 最关键是要在下单主流程里嵌入 ， 让用户充分感知到此次下单就可以回本 ， 或者售价扣去折扣真的很优惠！
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从左到右 ， 分别是营销弹框、主流程和固定模块的设计截图当然我们还要做好收益成本的测算 ， 轻会员设计逻辑就是以单商品的收入换频次：首先你给的优惠不能让商品收入是亏损的；将售价折算到每个优惠上 ， 计算真实优惠金额1、计算用户使用1张、2张……全部使用完 ， 对应的商品收入 ， 是否可以达到收入增长 。
可以设计几种方案 ， 进行AB实验测试 ， 选择收入最优的方案 。
为了达到效果最好 ， 相关的触达也要匹配上 ， 轻会员购买机会、续费体系、权益到期提醒、消费提醒等 ， 都可以匹配公众号、微信号进行触达 。
【会员|用「轻会员」人均商品数翻倍，肯德基支付宝都在推】轻会员之所以叫轻 ， 是通过短期优惠来锁定消费 ， 背后还是利益刺激 ， 很难培养用户对品牌长期的感情和粘性 ， 所以传统的那套会员体系也是必不可少 ， 如何设置合理的会员等级和会员权益 ， 如何传递用户的专属感从而培养用户与品牌的黏性 。
本文由 @咸蛋散人 原创发布于人人都是产品经理 ， 未经作者许可 ， 禁止转载 。
题图来自Unsplash ， 基于CC0协议 。


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