外卖员情绪崩溃摔东西，反被店员狂殴
————壹————最近这段时间 ， 整个杭州都在讨论蚂蚁金服的上市 。但阿飞（化名）对此并不感兴趣 ， 无论蚂蚁金服造就了多少个亿万富豪都与他无关 。唯一对他可能会有影响的是——杭州的房价又上涨了 ， 他那在杭州安家的梦更远了 。相比那些虚无缥缈的财富梦 ， 阿飞更关心当天的天气、以及自己负责片区的交通状况——如果遇见刮风下雨 ， 或是哪段路因为要修给围上了 ， 这些都会给他造成不小的麻烦 。他是一名饿了么外卖骑手 。————贰————2020年10月30日 ， 晚餐时间 ， 杭州某家午酒小炸的柜台前 ， 阿飞紧盯着打包员 ， 焦急地等待着 。 他的身边 ， 还站着5、6个等餐的男子 。
作为一名外卖骑手 ， 阿飞最看重时间 。时间意味着金钱 ， 如果他能在平台规定时间内将外卖送到 ， 他便能获得计件工资 ， 顺利的话还能拿到奖励；但如果他不能在规定时间内将外卖送达 ， 那么不断工资受影响 ， 奖励也会泡汤 ， 如果遭到投诉 ， 还会被平台扣钱 。虽然这点钱对资本家而言犹如资产上小数点末尾般微不足道 ， 但这确实他得以生存下去的全部来源 。他已经等了很长时间了 。在午酒小炸 ， 阿飞不止一次遇到过这种情况 。很多外卖员都经常遇到这种哪怕接单能力严重不足 ， 累积未处理订单越来越多 ， 都绝不关闭接单系统的店 。对店老板而言 ， 每个订单都是钱 ， 谁会跟钱过不去呢？极少有店家在意那些久久等不到外卖的消费者——反正消费者只会把气撒在外卖员身上 。店家更不会在意那些焦急的外卖员——反正平台扣的是外卖员的钱 ， 而不是店家的 。————叁————时间在等待中一分一秒地过去了 ， 阿飞不知道还有多久那些需要他赶紧配送的外卖才会被做好、打包好 。他实在等不了了 ， 他问道：“7375 ， 我六点的（单子）……”打包员没有理他 。他大声地问：“7375还有多久？”打包员不耐烦地呛了他一句：“你大声有什么用？”
这一刻 ， 阿飞再也无法压制心中的急躁、不满和愤怒 ， 他顺手抄起柜台上的东西便往柜台上摔 。在打包员的骂声中 ， 一名黑衣男子从厨房冲出 ， 手里一柄硕大的漏勺便往阿飞身上砸去 。没砸中 ， 漏勺落在地上 ， 阿飞捡了起来 ， 使劲往柜台上砸 。这一刻 ， 他已失去了理智 ， 内心中被苦苦压抑的一切 ， 都如狂风暴雨般地从他西斯底里地举动中倾泻而出 。他像极了一个疯子 ， 一个被生活逼疯的成年人 。————肆————很显然 ， 身板瘦弱的阿飞不是店员的对手 ， 他被打倒在地 ， 蜷缩在角落里 。他大声地哭喊着 ， 不是因为身体上的痛 ， 而是因为生活的委屈 ， 因为意识到自己犯下了大错的恐惧 。他像个孩子 ， 手足无措 ， 唯有大哭 。可是店员的漏勺还是一下子一下子地重重敲在他的身上；可是店员的脚还是一脚又一脚地重重地踩在他的身上……
那一刻的懦弱、落魄、恓惶 ， 将会深深地刻在他的心底 ， 一辈子也不会忘记 。他被生活压得崩溃 ， 却依然被现实打得痛哭 。他不是唯一一个被店家暴打的外卖员 。————伍————不久前 ， 一篇反映外卖员的工作现状和职业风险的文章 ， 再次将外卖这一行业拉进舆论的暴风眼 。平台方的公关反应一个比一个块 ， 最后的结果 ， 是在平台客户端上多了一个按钮——愿意多等几分钟 。无数人盛赞如此改变体现了人性的关怀 ， 却不知这其实是将原本属于平台的责任、属于平台与外卖员的矛盾 ， 转嫁到了消费者身上 。好一招四两拨千斤——这是中国几乎所有的企业家都精通的手段 。平台收获了愚昧大众和资本媒体的盛赞 ， 却将祸水东引 ， 实质上根本没有解决外卖员所承受的庞大压力 。平台的背后是资本 ， 资本是嗜血的饕餮 ， 在吸食劳动者血肉上 ， 他们从来没有最狠 ， 只有更狠 。只有不断地榨取外卖员的剩余价值 ， 平台的资本价值才会越来越大 ， 资本家才得以长久地享受奢靡华贵的生活 。在被剥削这一点上 ， 普通消费者其实跟外卖员没有任何区别 ， 大家都是打工人 。对外卖员 ， 平台要求——更快 ， 再快一点 ， 越来越快 ， 比光速还快……对打工人 ， 资本要求——加班 ， 多加会儿班 ， 996是福报 ， 24247怎么样？“打土豪分田地”成为了遥远的故事 ， 那让年轻人心潮澎湃的理想一去不返 。在资本家不断编织的“高薪”的谎言下 ， 打工人奉献了自己的时间 ， 耗费了自己的青春 ， 却只是成全了资本家越来越膨胀的野心和口袋 。这是当代年轻人的悲哀 ， 也是绝大多数成年人崩溃的来源 。2020年是个大灾之年 ， 大多数人的财富都不可避免地缩水 ， 很多人失业却领不到所谓的失业救助或失业保险 。很多公司都在裁员或者降薪 ， 与此同时 ， 商品越来越贵 ， 房价越来越高 ， 打工人的压力越来越大 。可是 ， 一个用再多的谎言和再华丽的辞藻都无法粉饰的事实是 ， 在普通老百姓生存维艰的今年 ， 富豪们的财富却大幅度上涨 。胡润百富榜揭露 ， 在2020年 ， 中国的顶层富豪们的资产总量 ， 增幅超过10万亿人民币 ， 许多超级富豪的资产增幅均超过50%！
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