|高级UI设计师往往都具备这3个特质( 二 )
2. 时间
根据用户的需求 , 产品是在不同的时间段被需要 。
时间有两个维度:
一是用户使用产品的时间点 , 是工作日/周末、上午/下午、坐车/吃饭/睡觉时 , 不同的时间点具有不同的需求 , 用户也有不同的精神状态 。 如上下班前需要打上下班卡 , 打完下班卡之后 , 可能需要打车 , 于是打开打车APP等 。
另一个是用户办理任务所需的时间长短 , 如手机手机浏览微信 , 发朋友圈等会比较随意 , 什么时候都可以发 。 但是如果办理一些较专业复杂的任务 , 所填信息比较多时那就要考虑用户可能会被打断等情况 , 比如提供自动保存或暂存功能等 。
3. 地点
用户使用产品时特定的空间场所 , 如办公室、家里、地铁公交车上、工地等 。 办公室相对安静完成任务受干扰较小 , 但是办公室是公共场合 , 私人事务办理起来不是很方便 。
如果是地铁公交 , 那环境就比较复杂了 , 人挤车晃 , 此时使用手机常是单手操作 , 适合浏览不适合信息输入 , 音乐软件在这个时候的需求最大 。
4. 目的/目标
用户使用产品的动机 , 有些是工作生活需要 , 如上下班打卡及打车产品 , 有些是娱乐(无聊寂寞)需要打发时间 。
在进行产品设计 , 一定要明确任务目标 , 如果目标任务不明确 , 容易造成界面设计复杂 , 主要功能不清晰 。
下面是曾经做的一个项目中的楼盘表查询功能优化 , 经过沟通此事项主要功能是查看一幢楼整体售卖情况 , 以及每个房间的信息(如室内面积)对比 , 其次是房屋详细信息查看 。
本文插图
之前的版本存在诸多问题:
- 一是没将房屋图例组织分类 , 因为每个房间同时有两种状态 , 且分为两类;
- 二是勾选显示条件后所有房间都会显示信息 , 造成每个页面显示的房间数少 , 没办法对比各个房间的信息(如房价);
- 三是查看某个房间详细信息时不方便 , 需要勾选才会显示 , 违反了设计中的米勒、西克定律 。
- 每个房间同时存在的两种状态同时显示;
- 勾选显示信息后单独显示(如销售价格)每个房间可以进行对比;
- 鼠标hover在某个房间号时可以查看详细信息 。
三、用户体验意识
提让用户知道如何操作 , 提升产品持久力 。
产品始于需求 , 立于价值 , 久于体验 , 良好的用户体验是互联网产品立于乌卡时代的必要条件 , 是UI设计师、交互设计师所追求的目标之一 。
自从上世纪90年代唐纳德·A·诺曼提出“用户体验”一词以来 , 用户体验在HCI领域应用最广 , 互联网产品便是HCI中的一类 。
目前互联网行业已经有很多关于用户体验的标准规范、书籍、法则 , 如IOS 9241-210 , Google material design、《设计心理学》、《破茧成蝶》、《don’t make me think》书籍 , 尼尔森10大交互原则等 , 可谓是文山书海 。
虽说没有统一的标准 , 但是各家之言均是为了良好的用户体验 , 只是表达行文方式不一样吧了 。
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那么多的用户体验设计方式方法 , 归根结底就是要让用户通过UI建立正确的概念模型 。
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对于同一项任务目标或者操作 , 设计人员设计的概念模型要与用户心智中的用户模型要相一致 。
当设计模型与用户模型完全匹配 , 那用户就能很高效的完成当前任务 , 若不一致用户在操作系统时势必会造成挫败感 , 丧失信心 , 当不能容忍时用户就会愤然离去选择竞争对手的产品 。
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