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|智能马桶线下售价“打成骨折”，卫浴行业该向家电取经


|智能马桶线下售价“打成骨折”，卫浴行业该向家电取经
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池栾||撰稿
标价1万多元的智能马桶 ， 特价可能不到4000元就能买到；万元以上的智能马桶最终的成交价却打了6折、5折 ， 甚至3折、2折……智能马桶线下价格虚高、“跳楼价”频现 ， 是当前卫浴市场线下出货抢单的真实写照 ， 也折射出行业线上线下难以融合的经营尴尬 。
放在十年前 ， 电商平台刚刚崛起时 ， 家电线下卖场也有过同样的状态 。 但是如今 ， 家电价格基本朝着同品线上线下同步一体化方向迈进 。 市场整体的投机者少了 ， 不但保护了消费者利益 ， 也护航行业健康发展 。 卫浴行业在产业破局线上线下价格冲突时 ， 不妨向家电业取取经 。
线下“打折风”是产业不成熟的映射
“智能马桶一体机的零售价基本都过万 ， 但很大一部分产品旁边都贴有‘活动价’ ， 基本上不到5000或者4000出头就能买到 。 ”因装修走访了TOTO、科勒、九牧、美标等多个卫浴品牌线下店的很多消费者 ， 发现了这样的规律 。
在线下卫浴市场 ， “零售”一个价 ， “活动”或者“成交”一个价成了常态 。 虚标价格再打折特卖 ， 是当前线下主流的推销卫浴产品的方式 。 但即便如此 ， 却并不能讨好消费者 。 就算是智能马桶这种易碎品 ， 线上摸不到质感、无法试坐 ， 有超过两成的用户仍选择线上购买 ， 其线下零售仅占78% 。
不少年轻消费者表示 ， 自己并不擅长砍价 ， 对线下卖场的“打折风”无所适从：“从电商平台买价格更透明 ， 也不用费时费力讲价” 。 还有一部分用户的心态则是：卖场打折力度这么高 ， 是不是质量不好？还是产品过时了？买了心里反倒不踏实 。 而如今线上平台的服务也不差 ， 并没有后顾之忧 。
因此 ， 不少卫浴品牌在线下大幅打折时 ， 又忙着在线上推出高性价比产品 ， 两手都在抓 ， 两头都想赚 。 在电商平台 ， 售价低于2000元的智能马桶一体机不在少数 ， 个别产品甚至定价千元以下 。 这让众多的消费者犯了难：一个品牌 ， 差不多的产品 ， 价格竟然相差数千元 。
价格混乱 ， 是卫浴市场和产业的不成熟的标志 。 加上卫浴市场产品“同质化”、门槛低质量参差不齐、缺乏绝对头部品牌引领等 ， 很可能会让产业焦点集中在价格冲突的衍生问题：特供机型质量好不好？服务能否跟上等层面 。 一旦走上了“弯路” ， 反而会忽略产业竞争的创新本质 。
产业少走弯路该向家电业“看齐”
其实 ， 卫浴产品的消费特点 ， 早已决定了其发展需要线上线下融合：线上平台的销售解决公开、公平、公正的消费诉求 ， 同时作为敏感感知用户需求变化；而强大的线下资源则为其支撑,包括设计、展示、安装、服务等 。 传统渠道和电商的矛盾必须要通过线上线下融合来攻克 。
类似模式的探索 ， 其实中国家电产业早已走过 。 在电商平台开始崛起时 ， 即便如苏宁、国美等线下卖场 ， 产品虽然明码标价却也能讨价还价；“节日特价”、“特价机型”也是惯用手段 。 更不要提中小实体店更是为了生存空间 ， 更是随意降价 ， 让价格体系趋向混乱 。
不过 ， 在家电产业发展中 ， 则通过更透明、一体化的价格体系 ， 从产品到服务再到生态的线上线下融合 ， 打破了销售网络之间的不平衡 。 而且存在于区域大代理商间的窜货；苏宁、国美大零售商对四五线网点放货；京东、阿里向线下渠道放货等问题 ， 也因此大大缓解 。 一定程度上 ， 甚至加速了假冒伪劣产品的淘汰 。
因此 ， 不管是家电行业还是卫浴行业 ， 线上线下加速一体化转型 ， 导向的必然是行业健康可持续发展 。 此外 ， 家电行业的引领意义 ， 还在于其仍在持续不断的探索新方向：5G时代的智能化转型升级、直销模式对传统经销模式的颠覆、直播带货撬动新零售变革、场景化展示构建新生态等 ， 这些都走在时代前列 。


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