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激战|C2M新品激战双11，“智”造风起引发供应链对决

_原题为 C2M新品激战双11 ， “智”造风起引发供应链对决
C2M全称为Customer to Manufacturer ， 意为：消费者直接面对生产商 。 在“MBA智库”中的解释是“它一头连着制造商 ， 一头连着消费者 ， 短路掉库存、物流、总销、分销等一切可以短路掉的中间环节 ， 砍掉了包括库存在内的所有不必要的成本 ， 让用户以超低价格购买到超高品质的产品 。 ”也被形象的称为“短路经济” 。 如今这一模式已经在汽车、家电3C、家居、箱包、服装、家具、眼镜等行业开始蔓延 。
激战|C2M新品激战双11，“智”造风起引发供应链对决
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目前 ， 近40%的游戏本都是通过反向定制来生产 ， 销量已超百万台 。 在游戏笔记本、游戏手机等电脑数码领域细分品类市场 ， 反向定制已经成为主流 。 在今年的双11预售期间 ， 由京东C2M反向定制的Redmi K30 Pro单天预售销量环比10月日均超10倍 ， 首发即成“爆品” 。 京东副总裁洪波预计今年京东11.11将帮助品牌售出1亿件C2M商品 ， 可见基于C2M打造更加适合消费者的新品、营销和服务 ， 已成为拉动整个消费市场向上的动力 。
降本增效 ， C2M成零售业新的角逐方向
《2020年线上新品与C2M消费趋势报告》显示 ， 随着 80/90/00 后逐渐成为消费主体 ， 个性化、差异化、有创意的产品能够更容易地吸引年轻消费群体的关注；同时 ， 居民生活水平的提升也要求市场提供精细化、多功能的新产品 ， 以更好满足居民美好生活需要 。 消费趋势的变化让“以产定销”模式走下神坛 ， 产品抓不住“风口”导致库存居高不下 ， 爆款产品往往又产能跟不上 ， 双重矛盾的压力之下 ， 制造企业的生产成本被推至前所未有的高度 。
随着电商平台在整个零售市场占比进一步提升 ， 消费者的消费行为被进一步数字化 ， 让用户直连制造成为了可能 。 借助消费大数据 ， 制造企业可以更精准的洞悉消费者需求 ， 实现消费侧和供给侧的打通 ， 用C2M反向定制模式来满足消费者更多样化的产品需求 。
激战|C2M新品激战双11，“智”造风起引发供应链对决
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海尔作为最早布局C2M的企业 ， 在反向定制产品方面走在了行业前列 。 京东大数据显示 ， 在消费者对洗衣机的购物反馈中 ， 洗衣液用量不知如何把握、洗衣液放置盒格子太多不知道该放哪一个、频繁倒洗衣液很麻烦等反馈频次最高 。 于是京东家电联合海尔反向定制了墨盒式洗衣机 ， 以革新的科技设计出墨盒易换系统 ， 实现智能配比洗衣液 ， 精准投放至±1ml ， 完美解决用户使用洗衣机过程中的痛点问题 。
Redmi K30 5G极速版是第一款由京东消费者深度参与研发的5G手机 。 之所以这么说 ， 是因为Redmi K30 5G极速版的产品设计、产能投放、产品流通等各个环节完全根据京东大数据通过C2M模式打造而来 。 首发即引爆 ， 开售两分钟销售额破千万、11分钟破万台 。
C2M模式不仅可以帮助制造企业减少近75%的产品调研时间 ， 大大缩短产品问世周期 ， 让产品紧跟消费趋势 ， 还能依托大数据实现对消费者的痛点需求精准洞悉 ， 使产品设计更契合市场变化 ， 降低企业投入风险 ， 减少了品牌商的试错成本 ， 为品牌商赢取更多增量空间 。
2020年至今 ， 京品家电成交总额同比增长高达100%；今年至今已累计推出150款京品家电C2M产品 ， 其中有40款产品成为各品类销售榜的TOP3 。 C2M模式正凝聚成新的零售变革潮流 ， 巨大的规模化反向定制新增效益正引发零售巨头们加速布局 。
激战双11 ， 反向定制对决核心仍在供应链
京东集团副总裁韩瑞表示 ， 京东小魔方将启动“造新计划” ， 并在“2020京东11.11全球热爱季”上推出超3亿件新品 。 其中不乏像母婴冰箱、洗衣凝珠、带鱼屏等京东与诸多品牌合作的C2M新品 。 从各零售平台的促销策略来看 ， C2M业务将成为今年双11的“主战场” ， 反向定制也将迎来一次真正意义上的对决 。
市场上所谓反向定制的产品不少 ， 但真正成为爆品的不多 。 玩转C2M不能仅靠“模式创新” ， 还要靠零售供应链的掌控力 。 2019年 ， 京东发布了反向定制工作五步法 ， 包括需求报告、仿真试投、厂商研产、京东首发和精准营销 ， 第一次为反向定制制定了标准 。 由此可见 ， 反向定制不是简单的数据共享 ， 而是零售全链条的融合 。
激战|C2M新品激战双11，“智”造风起引发供应链对决
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【激战|C2M新品激战双11，“智”造风起引发供应链对决】首先 ， C2M模式最大的考验是海量横跨售前、售中、售后的消费数据整合输出能力 。 电商平台需要对自己的消费大数据进行挖掘、筛选、分析 ， 形成可供制造企业直接使用的生产型数据 ， 帮助制造企业洞悉消费者需求痛点 ， 紧抓消费趋势 ， 突破产品力 。
其次 ， C2M不是“扔”下数据 ， 还要输出服务 。 电商平台还要为厂商提供在渠道、供应链、用户、物流等方面的全方位助力 ， 力求为消费者打造更极致的消费体验 。 毕竟 ， 服务体验也是商品的一部分 。


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