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四叶草|坚持高标准 保持高水平

11月4日 ， 第三届中国国际进口博览会将在上海开幕 。 在国内疫情防控常态化前提下 ， 第三届进博会如何办得安全、精彩、富有成效 ， 备受关注 。
作为第三届进博会的举办地 ， 上海全力以赴、精益求精 ， 扎实做好城市服务保障各项工作 ， 努力举办一届高水平、高质量的进口博览会 。
服务保障高质量
【四叶草|坚持高标准 保持高水平】据了解 ， 世界500强和行业龙头企业积极参展第三届进博会 ， 数量达到往届规模 ， 而且有一批企业签约参展未来三届进博会 。 瑞士历峰集团今年首次参会就带来了旗下11个著名品牌 。
我们保证全天候、高质量的服务！面对全球的参展商 ， 上海这样回答 。
截至10月25日 ， 上海海关累计受理完成241批次第三届进博会进境展览品的通关放行 ， 全部实行了无纸化通关 。 东方国际物流集团会展物流部经理陆明明说：让数据多跑路 ， 让企业少跑腿 ， 高效服务为我们后续布展争取了宝贵的时间 。
50多万 ， 这是第三届进博会申请注册人数 。 在这样的人数规模下如何做好疫情防控、提供安全放心的展会环境 ， 关系到进博会能否实现越办越好的目标 。
10月11日 ， 上海公布展会疫情防控措施 。 全员核酸检测 ， 是参会人员的必要条件 。 上海聚焦人、物、馆3个重点 ， 紧盯入城口、居住地、流动中、展馆门、活动点和监测哨等6个关键环节 ， 实施全程闭环管理、全链条可追溯、全量核酸检测、全部查验准入、全面环境清消5项措施 ， 严密构筑疫情防控线 。 目前 ， 广大参会人员正有序在定点医院进行核酸检测 。
上海将政务服务、城市运行中的一网通办一网统管运用于进博会 ， 更加突出城市服务保障的机制化、精细化、智慧化 。 今年进博会首次开通微信自助查询和证件复用两大功能 ， 并实现测温验证一体化 ， 人员证件信息与体温检测等健康信息自动、精准匹配 ， 可大大提升进场速度 ， 做到非接触、无感知、不停留 。 证件可重复使用 ， 到2022年连续三届有效 ， 只需按时线上激活即可正常使用 。
用餐、交通也是一大挑战 ， 仅场内工作餐需求预计将超过35万人次 。 据承担热链冷链配送工作的领鲜物流总经理董国银介绍 ， 物流中心所有进出展区人员实行测温 ， 还安排专人对配送车辆的轮胎、车厢内部进行清洁和消毒 。 公交企业制定了周密的交通服务保障方案 ， 对驾乘人员进行针对性培训 。
监管措施全覆盖
位于国家会展中心（上海）内的市场监管保障指挥中心 ， 一阵警报声突然响起 ， 大屏幕上亮出Ⅰ级预警字样：实时监控屏幕显示 ， 中央商业区的一台自动扶梯上有人摔倒 。 瞬间 ， 电梯停驶 ， 服务保障人员迅速赶到现场救助……
这是一场预警演练 。 今年进博会期间 ， 上海市场监管部门运用移动互联网、物联网、人工智能、大数据等新技术 ， 升级智能监控平台 。 如果场馆内发生上述事件 ， 监控平台新设的应急指挥模块将通过处置力量分布地图直观查看、快速响应 。 这个平台整合了市场监管全部领域 ， 数据采集途径实现多元化 ， 并与公安部门入馆人流监测、商务部门进博食品原料配送追溯、药监部门上海药店等系统对接 ， 数据共用共享 。
监控平台还囊括了近200家展馆内外进博会相关食品企业、419台展馆电梯、3000多家展商的基本监管数据 ， 展馆内73家餐饮单位加装了食安卫士人工智能终端 ， 通过算法模型可自动识别发生在后厨的无关人员进入、动物进入、卫生不符等多项违规违法行为 ， 在第一时间推送预警信息 ， 调派监管人员及时处置 。
为确保场馆有序高效运转 ， 上海电信在场馆及周边高铁站、地铁站和高铁沿线等重点区域实现了5G网络信号全覆盖 。 在市中心或高架路段选择合适的5G站址并非易事 ， 上海电信积极探索创新 ， 不仅让街头电话亭变身5G基站 ， 还让5G攀上了高速路龙门架 。
志愿服务零距离
最美的微笑、最热忱的服务 ， 志愿者小叶子已成为进博会一道亮丽的青春名片 。 第三届进博会共招募志愿者4844人 ， 将在现场9个岗位向参展人员提供零距离志愿服务 。
小叶子志愿者中 ， 00后占比超过一半 ， 有过疫情防控志愿服务经历的达871人 。 从战疫前线到服务进博 ， 这群双重身份的志愿者 ， 用实际行动弘扬上海城市精神、传承志愿服务精神 。
针对疫情防控特殊要求 ， 共青团上海市委制定了《志愿者疫情防控专项方案》 ， 确保小叶子在做好自身防疫的同时 ， 协助落实展会期间各项防控措施 。 考虑到进博会的长期需求 ， 上海40所高校挑选前两届优秀志愿者组成小叶子讲师团 ， 向新叶子分享经验 ， 传承精神 ， 一起成长 。
志愿者正式上岗后 ， 共青团上海市委将通过以岗建制以校建制相结合的方式成立临时党（团）组织 ， 在志愿者之家定期举办四叶草里的微党课班车微课堂等活动 ， 彰显上海城市温度 ， 更好地服务进博会 。
（本报采访人员谢卫群、田泓、曹玲娟、沈文敏、季觉苏）
《 人民日报 》（ 2020年10月30日 06 版）


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