伊利|做消费者的“真爱粉丝” 伊利前三季度营收737.7亿
_原题为 做消费者的“真爱粉丝” 伊利前三季度营收737.7亿
突发的新冠疫情让“健康”成为全世界最关注的话题 。 近日 ， 亚洲乳业龙头伊利股份发布了2020年三季报 。 数据显示 ， 2020年前三季度 ， 伊利实现营业总收入737.70亿元 ， 增长7.42% ， 净利润60.44亿元 ， 增长7.00% ， 依然保持着稳健增长的态势 。
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有分析人士指出 ， 伊利业绩的逆势稳健增长 ， 离不开企业积极应对挑战 ， 全面激活企业活力的切实举措 ， 更离不开其对“以消费者为中心”经营理念的长期坚持 。
值得注意的是 ， 就在不久前的领导力峰会上 ， 伊利集团董事长潘刚再次强调了消费者对于企业发展的关键作用：“企业的发展之本在于消费者 ， 我们开展所有工作都应该围绕一个核心 ， 那就是以消费者为中心” 。
【伊利|做消费者的“真爱粉丝” 伊利前三季度营收737.7亿】在他看来 ， “以消费者为中心”不仅意味着理解消费者、重视消费者 ， 更要转变角色 ， 做消费者的“真爱粉丝” ， 将每一位消费者都视为VIP ， 并围绕消费者反馈不断提升产品和服务的品质 。
正是在这一战略思想的指引下 ， 伊利多年来坚持品质为基 ， 创新为核 ， 深层次洞察消费者需求 ， 不断创新产品品类 ， 满足消费者多样化的营养健康需求 。
在品质方面 ， 伊利已经成为当之无愧的行业标杆 。 在质量管理工作中 ， 伊利在国标线的基础上 ， 提升50%的标准制定企标线；在企标线的基础上 ， 再提升20%的标准制定内控线 ， 开创了行业知名的质量管控“三条线” ， 其严苛程度 ， 让海内外供应商都为之惊叹 。
而在疫情突发之际 ， 伊利第一时间筹集抗疫物资驰援上游牧场和奶农 ， 同时开通绿色融资渠道 ， 全力支持牧场渡难关 ， 保障乳业产业链的稳定 ， 全力守护消费者的“奶瓶子” 。
在疫情期间 ， 产品供应往往会遇到“最后一公里”难题 。 面对这样的难题 ， 伊利充分发挥自身的渠道优势 ， 开展“会员营销”、“O2O到家”等新零售模式 ， 通过送货上门、送货进小区等方式 ， 真正成为“消费者身边的牛奶” 。
此外 ， 为了满足消费者个性化消费需求 ， 伊利也拿出了“粉丝追星”的精神和毅力 。 凭借先进的大数据、互联网技术 ， 伊利搭建了覆盖430个数据源、有效数据量级达到全网90%以上的大数据雷达平台 ， 精准把握消费趋势 。
在大数据平台的助力下 ， 伊利持续研发和创新 ， 推出了一系列满足消费者多样化需求的产品 。 比如安慕希新品勺吃酸奶每杯含5g蛋白营养 ， 比风味酸奶国家标准高1.7倍 ， 其热量却只有100kcal/100g；再如伊然乳矿奶茶凭借着0蔗糖、低脂肪、0植脂末、0反式脂肪酸等特点 ， 受到了众多消费者青睐；此外 ， 2020年前三季度 ， 伊利还推出了“安慕希”芝士波波球常温酸奶、“金典”低温牛奶、“畅轻”鲜酪乳低温酸奶、“QQ星”儿童成长配方奶粉、“伊然”乳矿气泡水、“植选”无糖豆乳、“妙芝”口袋芝士成人奶酪棒等营养健康新品 。
对消费者的关爱 ， 也让伊利成为消费者“心尖上”的品牌 。 在国际权威品牌价值评估机构Brand Finance发布的系列榜单中 ， 伊利在“2020年全球最具价值乳品品牌10强”强势登顶 ， 成为世界上最有价值的乳制品品牌 ， 并在“2020年全球最具价值食品品牌50强”榜单中跃升至全球第二 。
如今 ， 站在“全球乳业五强”新起点上 ， 伊利又开启了迈向“全球乳业三强”中期目标和“全球乳业第一”长期战略目标的新征程 。 未来 ， 伊利将继续坚持“以消费者为中心”的经营理念 ， 以最优品质的产品和服务 ， 满足消费者不断提升的营养健康追求 。
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