服务|共建“互联网+医疗健康”全新生态
_原题为 共建“互联网+医疗健康”全新生态
大健康产业正迎来新冠疫情常态化下健康需求增长和行业变革升级的战略机遇 。 10月29日 ， 京东健康合作伙伴大会在成都举办 。 京东零售集团CEO徐雷表示 ， 面对医疗健康行业数字化转型的关键时期 ， 京东以供应链为基础的技术与服务能力开放给合作伙伴 ， 和京东健康一起参与到行业的变革中 ， 共建“互联网+医疗健康”服务的全新生态 。
近年来 ， 京东健康互联网医疗服务能力快速提升 ， 截至2020年9月 ， 已入驻超过6.5万名医生 ， 其中62%来自三甲医院、80%医生是主治级别以上 ， 并已开设16个专科中心 ， 入驻近百名权威专家和顶级名医 。 此外 ， 京东健康家庭医生产品——“京东家医”为用户及家庭提供7×24小时健康咨询 ， 不限次专科问诊、处方服务 ， 以及顶级专家面诊等一系列服务 。
京东健康的实物零售业务和互联网医疗健康服务业务协同整合 ， 形成了“双轮驱动”的业务模式 。 具体来看 ， 京东健康医药零售业务的用户被品牌知名度、产品质量以及优质的用户体验吸引后 ， 会更愿意选择平台上包括在线问诊在内的医疗保健服务 。 同样 ， 在线医疗健康服务提供优质的用户体验 ， 从而提升京东健康零售业务交叉销售更多产品的能力 ， 并吸引用户在平台上使用更多及具更高价值的健康管理服务 ， 如慢性病管理、家庭医生服务及消费医疗服务 。
另据了解 ， 京东健康O2O服务药急送与众多线下药店打通 ， 30分钟即可送药上门 ， 目前已覆盖超过200个城市；依托京东集团遍布全国的供应链基础设施网络 ， 京东健康借助11个药品仓库和超过230个其他仓库以及在全国范围内合作的数万家线下药店 ， 为用户提供全品类产品当日达、次日达、30分钟、7×24小时的快速送达服务 。
【服务|共建“互联网+医疗健康”全新生态】本报采访人员 吴纪涛
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