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友宝|解析蚂蚁IPO“生态概念股”：一台无人售货机里的科技变革

_原题为 解析蚂蚁IPO“生态概念股”：一台无人售货机里的科技变革
友宝|解析蚂蚁IPO“生态概念股”：一台无人售货机里的科技变革
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蚂蚁集团挂牌科创板在即 ， 这家拥有超10亿年度活跃用户、118万亿元支付交易规模、2万亿元市值的科技巨头 ， 还有超过6成用户通过支付宝APP获得数字生活服务 。
招股书披露的这些数据 ， 从侧面折射出蚂蚁集团通过技术赋能生活服务的想象空间 。 上市前 ， 蚂蚁集团CEO胡晓明就曾表示 ， 新服务时代正加速到来 ， 但中国还有80%的服务业没有被数字化 ， 支付宝升级成数字生活开放平台 ， 就是要打造服务业数字化的“新基建” ， 通过自身平台升级、持续生态开放 ， 携手服务商推动线下服务业加速变革 。
这听起来并不容易 ， 但其实蚂蚁集团已有多个成功案例 ， 比如与友宝的合作 ， 便是将技术赋能浓缩在一台无人售货机里 ， 从7年前的线上支付合作 ， 到后续共同推出智能售货机 ， 友宝“尝鲜”了蚂蚁集团AI、刷脸识别等新科技 。
然而 ， 站在上市这一新起点 ， 蚂蚁集团未来如何赋能B端 ， 如何构建数字生活服务的生态圈 ， 无疑给市场留下了想象空间 。
友宝“搭上”移动支付 仅10个月单月销售额突破百亿元
时光倒回2011年 ， 友宝还“蜗居”在北京亮马桥路高澜大厦三十平方米的办公室里 ， 地方虽然不大 ， 创始人却个个大有来头 。
有新浪网原高级副总裁、时任云锋基金合伙人的王滨 ， 银泰投资有限公司董事长沈国军 ， 连年纪最小的季琦 ， 也创办过携程、如家、汉庭等家喻户晓的旅游住宿品牌 。
但此刻 ， 他们却愿意淡化过去的荣耀 ， 在一间小办公室里试图开拓零售行业的又一片蓝海——无人零售 。
说干就干 ， 当年2月份 ， 友宝的第一台原型机诞生 ， 第二年就迅速铺开了5000台 。
其实 ， 当时无人售货机在国内的确算新鲜事物 ， 对比整个市场却仍仅是“星星之火” ， 但伴随着移动支付这股春风的到来 ， 无人零售市场渐显“燎原之势” ， 开始大规模铺设市场 。
对于友宝而言 ， 支付宝的前沿科技便是那阵春风 ， 就在第一台机器诞生2年多后的2013年11月 ， 友宝开始支持支付宝线上支付 ， 仅仅10个月后 ， 友宝的单月销售额就突破百亿元 ， 成为中国无人售卖机市场当之无愧的No.1 。
牵手支付宝推出智能售货机 购物过程从30秒缩至5秒
但移动支付、技术赋能并非一个商业行为的结束 ， 反而是另一新商业机会的开始 。
2018年 ， 无人零售已成风口行业 ， 要想在激烈的竞争中脱颖而出 ， 到底要靠什么？友宝与支付宝的深度合作给了市场一个答案 。
当年9月份 ， 友宝联合支付宝推出运用IoT支付的智能售货机 ， 这也意味着无人零售迎来了一次跨越式升级 。
友宝副总裁曹淼此前介绍称 ， 通过与支付宝合作的智能无人货柜 ， 客户买东西全程所需时间从过去的约30秒缩短到约5秒；过去买东西需要六步 ， 包括选品、拿出手机、扫码、按密码等 ， 但与蚂蚁集团合作之后 ， 直接三步 ， 选完商品刷脸拿走即可 。 “这是一个体验上的巨大进步 。 ”曹淼坦言 。
这究竟是怎么做到的？其实 ， 秘诀浓缩在支撑一台智能售货机的科技系统中 ， 该系统融汇了支付宝的数字化、云计算和整套AI技术 ， 涵盖安全风控、货品识别、购物结算体验 ， 以及全面联动线上线下、营销和售后等环节 。
支付宝是行内最早布局生物识别技术的公司之一 ， 2018年12月率先推出低门槛IoT产品“蜻蜓” ， 直接将商家接入刷脸支付成本降低80% ， 平均帮商家节省50%的用户等待时间 。
另外 ， 为了保证货柜中商品和价格一一对应 ， 支付宝结合了视觉识别和AI学习体系来解决这一问题 。 当时 ， 支付宝视觉识别技术准确率已高达99.5% ， 同时 ， 金融级别的云计算能力保障了流畅的购物体验 ， 平均结算时间不足3秒 。
而针对商家最担忧的资损问题 ， 支付宝也升级了安全风控 ， 将芝麻信用分准入叠加到动态风控技术的方案 ， 让智能售卖资损率从2%降至0.1% 。
毫无疑问 ， 智能售货机是线上线下融合的绝佳载体 ， 支付宝也看到了这一优势 。 因此 ， 印有支付宝的机器打通了支付宝小程序 ， 而小程序又搭载上会员营销、智能客服等 ， 直接贯通售后服务、精准营销 ， 也为后续商家的数字化运营开拓了新空间 。
科技赋能无人零售的结果是爆发性的 ， 仅半年时间 ， 友宝智能货柜便卖出了3万台 ， 月度支付宝用户数突破150万 ， 刷脸支付占比达95% 。
这一机型将商家设备的成本直接缩减70% ， 可售卖商品的场景增加10倍 ， 可售卖的商品种类也不再仅限于传统饮料 ， 而是可以无限拓展 。
截至2018年 ， 友宝就已经推出了迷你KTV友唱、自助咖啡机、定制款珠宝贩卖机、自助鲜椰贩卖机等 ， “友宝做的就是无人智能自助终端 ， 什么事情只要能够通过自助去完成 ， 不需要人工 ， 这就是我愿意干的事情 。 ”这也是王滨在无人售卖领域的初心 。
智能售货机背后:B端赋能撑起蚂蚁未来想象空间


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