科技生活大侠|AR远程协作服务商TechSee宣布获3000万美元C轮融资( 二 )
尽管账号登录有些困难 ， 但事实证明OculusQuest2是目前市场上最令人兴奋的VR硬件之一 。 与以前的版本相比 ， 其视觉效果显著改善 ， Touch控制器进行了更新而且拥有更舒适的人体工程学设计 。
AR远程协作服务商TechSee宣布获3000万美元C轮融资
智能视觉辅助和远程增强现实平台初创公司TechSee今天宣布已获得3000万美元C轮融资 。 本轮融资由OurCrowd、SalesforceVentures和TELUSVentures共同领导 ， ScaleVenturePartners和PlanvenEntrepreneurVentures参与了本轮融资 。 根据Crunchbase的数据 ， TechSee自2015年成立以来已获得了总计5400万美元的资金 ， 其中包括2019年的1600万美元B轮融资 。
TechSee总部位于纽约和特拉维夫 ， 通过其平台人们可以直播他们所看到的内容并通过智能手机或移动设备获得实时的视觉指导 ， 从而弥合了在进行远程工作时的视觉鸿沟 。
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该公司还在机器学习和人工智能领域进行创新 ， 使用计算机视觉来识别常见组件以及操作和故障排除网络设备、智能家居产品、家用电器等的问题 。 TechSee的AI平台很快将能够识别端口、LED指示灯等部件 ， 以检测问题并为客户、联系代理和现场技术人员提出修复建议 。
TechSee首席执行官EitanCohen表示：“由于COVID-19社交距离需求和数字化转型项目的加速发展 ， 对非接触式客户服务技术的需求已大大增加 。 我们的视觉自动化技术是其核心 ， 现在 ， 随着企业寻求降低成本 ， 这种势头正呈指数增长 。 我们的目标是让用户摆脱用户手册 ， 而将其替换为动态AR助手 。 ”
Cohen认为 ， 在COVID-19大流行后的企业文化中 ， 越来越需要远程解决方案来满足客户的需求 ， 因为派遣现场服务技术人员并允许他们进入客户的住所已变得不那么可行 。 结果就是越来越多的企业正在转向寻求远程解决方案 。
TechSee最近还宣布与Verizon建立商业合作关系 ， 通过为客户提供视觉帮助来解决此问题 ， 该工具使用与上述相同的技术 。
Verizon运营高级副总裁KevinService表示：“这种新工具使我们能够为客户提供应得的优质服务 ， 同时最大程度地减少在当前这个特殊时期进行面对面交流的需求 。 我们知道交流的重要性 ， 尤其是现在越来越多的人在家工作 ， 从事远程学习并将他们的家人和朋友互动转移到网上 ， 这一点尤其重要 。 ”
其他合作伙伴包括沃达丰集团有限公司、OrangeSA、LibertyGlobal、埃森哲、日立、Lavazza等 。
借助增强现实技术 ， 客户可以轻松自行解决问题 ， 而以前则需要通过电话进行更长时间的沟通 ， 甚至还需要技术人员进入家中以帮助解决问题 。 尽管许多公司都试图通过用户手册和适当的用户界面来简化其设备 ， 但要获得令人愉悦的声音和可视化的指导还是很难的 。
SalesforceVentures合伙人兼国际主管AlexKayyal表示：“对于任何以规模为中心 ， 以及以客户为中心的企业来说 ， 远程视觉协助已成为一项必不可少的技术 。 企业和客户的潜在优势很难忽略 。 ”
在获得这笔融资后 ， 这家初创公司打算继续研究远程AR辅助技术 ， 并继续开发其AI组件检测技术 ， 并增强其自动为全球客户和技术人员进行故障排除的能力 。
Solgaard通过AR/VR技术全景展示行李箱产品
Solgaard是一家可持续发展的设计公司 ， 为旅途中的个人创造优质的生活方式 。 该公司有一款特别的产品 ， 是一款衣柜型行李箱 ， 内部带有隔层 。 该行李箱于2018年被《时代周刊》评为50项最佳发明之一 。
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创始人兼首席执行官阿德里安·索尔加德（AdrianSolgaard）某天突发奇想 ， 想把壁橱带在身上 ， 但并未付诸实践 。 直到提供AR/VR电子商务解决方案ShapeImmersive团队邀请他使用VR设计工具进行实践 ， 他才终于将该想法变成现实 。
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