马云|十年后电商将消失？新的商业模式已经兴起，马云又一次“赌”赢了( 二 )
另外马云还成立了盒马鲜生 ， 这也是马云在新零售方面的大胆尝试 。 盒马鲜生现在几乎成为了各地的网红 。 另外马云还收购了全国8千多家美宜佳 ， 让这些小小的便利店成为阿里快递服务的窗口 。
另外马云还不断推动菜鸟驿站的建设 ， 就是为了解决快递最后一公里的问题 。 同时在阿里巴巴的各个电商平台上面 ， 交互性不断在加强 ， 现在直播在电商的占比越来越重要了 。 过去电商是冷冰冰的服务 ， 即使很早就加入了客服的元素 ， 但是客服依然是一种变动服务 ， 无法跟传统门店一样 ， 主动去跟客户沟通 。
马云不断增加直播元素之后 ， 客户买东西可以面对面与主播沟通 ， 不仅仅看主播的演示 ， 还可以直接问主播的问题 ， 可以说是互动性非常强 。 线上改变 ， 线下补充 ， 将形成一个立体的新零售体系 ， 这样可以让消费者从听觉、视觉、触觉都有一个全民感知 。
如今马云已经去当自己的风清扬了 ， 把时间都用在慈善上面 。 马云为何敢早早退休 ， 因为他已经看到10年后 ， 甚至20年之后的东西 。 他也早早完成了布局 ， 他知道阿里在未来新零售时代已经立于不败之地 ， 所以他才敢大胆离开阿里巴巴 。
从过去两三年来看 ， 马云的预测真的没有错 。 特别是过去一年 ， 直播直接爆发 ， 董明珠等大人物都纷纷亲自上一线直播 。 同时各大电商平台都在抢占线下零售的资源 。 苏宁易购收购了万达百货 ， 京东也开了自己的京东便利店 ， 入股永辉超市等等 。 同时拼多多也在发展自己的快递平台 。 显然服务正在不断融合 ， 未来已经没有纯粹的线下零售 ， 也没有纯粹的线上电商了 。
你可以看到 ， 现在实体门店的员工 ， 也在搞自己的店铺直播 ， 甚至通过微信来建立自己的客服体系跟销售网络 ， 门店不过是一个载体 ， 让门店跟线上结合 ， 才是未来的出路 ， 这其实就是马云说的新零售 。 很多人可能不懂新零售 ， 但是已经在往这个方向去发展了 。 不得不说马云真的是一个非常传奇的人物 。 最近马云的蚂蚁金服也即将上市了 ， 马云的身家又将暴涨了 。
那么你认为马云到底预测的对不对呢？10年之后新零售能否取代传统的电商模式呢？
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