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魅族没有“后悔药”

魅族没有“后悔药”
文/歪道道来源：歪道道（ID：daotmt）10月22日 ， 沉寂许久的魅族社区突然变得热闹起来 ， 一个个高喊着“出了大事”的帖子涌现 ， 留守的“煤油”们奔走相告、欢呼雀跃 。引起轰动的 ， 来自一则上午的消息 。 有媒体报道称 ， 珠海市魅族科技有限公司近日发生股东变更 ， 变更后 ， 淘宝（中国）软件有限公司成为珠海市魅族科技有限公司的新增股东 。 听闻此消息 ， 很多“煤油”的第一反应就是阿里又投资魅族了 ， 于是 ， 他们一面感概阿里“爸爸” ， 一面满怀希望 ， 盼望阿里早日接手魅族 。然而 ， 这份喜悦之情并没持续多久 ， 很快他们意识到这不过是阿里内部的股东变更 ， 阿里也没有向魅族追加任何投资 。 一位“煤油”无不担忧地表示 ， 未来如果没有外部投资 ， 魅族究竟还有几年？这个问题也有粉丝@过黄章（J. Wong） ， 可黄章似乎好久没有出现在论坛里了 。失声的魅族社区魅族社区存在的时间比魅族本身做手机的时间更长 ， 早在魅族的MP3时代 ， 黄章已经开始采用“做社区”的方式“自娱自乐” 。 那时的他 ， 经常自诩“手机超级发烧友” ， 喜欢跟网友们在论坛上彻夜讨论技术问题 ， 且常常争论不休 。 同时很多网友提出的疑难问题 ， 也能得到他的亲自解答 。2007年 ， iPhone发布 ， 黄章押宝智能手机 ， 高调宣布魅族要开发划时代的中国手机M8 。 一时间 ， 魅族论坛聚集了大量数码发烧友 ， 形成了魅族手机的第一批忠实拥趸 。这种粉丝运营的模式后来被友商学了去 ， 现已颇为普遍 ， 然而真正的开创者只有魅族 。同样地 ， 也唯有魅族的社区及粉丝文化 ， 是融入到公司的“骨肉”里 ， 真正实现了通过用户的直接反馈来改良产品 。 据不完全统计 ， 从2003年到2009年 ， 黄章发布了近6000个贴子 ， 魅族甚至以谁逛论坛多 ， 了解用户需求多 ， 作为员工KPI的考核内容 。可是 ， 如今魅族似乎正在摒弃魅族社区 。今年1月16日 ， 魅族曾发生股权变更 ， 有11家股东从魅族公司退出 ， 其中包括创始人黄章 。 一石激起千层浪 ， 所有人都在猜测黄章是否会淡出魅族 ， 过了三天 ， 他才在魅族社区姗姗来迟 ， 仅说了“一句自己会与魅族同在” 。 而这距上一次黄章出现在魅族论坛 ， 已时隔半年之久 。魅族没有“后悔药”
灵魂人物不再活跃 ， 更何况他人 。 社区里到处都是“煤油”们对魅族手机提出的问题和建议 ， 却鲜有魅族高管出来回应 ， 偶尔得到答案 ， 也越来越官方 。 一位粉丝写道 ， 魅族的路可能走不了多远了 ， 系统bug和信号令人堪忧 ， 而且很多问题这么多年了 ， 依然没有改过来 。交流、讨论继而推动产品改良 ， 魅族社区存在的最大价值逐渐消失 ， 而某种意义上 ， 它曾作为人才“发掘地”的存在感也不复存在 。当初 ， 李楠以笔名“KKK”撰文 ， 其撰写的《iPhone 可有设计哲学？》一文 ， 偶然被转到了魅族社区中 ， 被黄章读到 。 黄章遂邀请李楠加入魅族 ， 李楠从此成为了魅族的中坚力量；魅族前营销总监华海良最初的职务 ， 也不过是魅族的论坛版主 ， 由于版主当得好 ， 被黄章一步步提拔 ， 最后成了营销总监 。可惜美谈终究没能成为美谈 。 在魅族的大事记中 ， 包括为魅族带来无上荣耀的Flyme系统的UI设计总监、为MX2带来巨量销售的营销总监等人 ， 在混乱的内部治理和争斗中先后辞职 。 好不容易等到黄章归来 ， 却是大将出走、情谊散尽 。或许 ， 对黄章来讲 ， 现在的魅族社区只是一个仅剩社交功能的平台罢了 。“小厂”魅族：挖角、裁员、离职…2019年 ， 一位知名数码博主放出了一张截图 ， 内容显示 ， 魅族的一名员工透露OPPO、vivo等公司用两倍的年薪挖走了他们Flyme至少2/3的人 。 当时的魅族工程师洪汉生跳出来反驳 ， 称“老曹回来了、高爷回来了、张指导也回来了、涛哥也要回来了 ， 我们会用心做好系统不负大家的期望” 。洪汉生未必不知道风暴即将来临 。 2018年年底 ， 杨颜的离职已经让Flyme几乎停滞 ， 李楠和黄章之间的矛盾越发明显 ， 出走创业似乎是迟早的事 ， 而伴随着高层动荡 ， 整个公司员工都处于一种摇摆不定的状态 。果不其然 ， 李楠离职后 ， 魅族的“离职潮”和“裁员潮”开始发酵 ， 不少媒体争相报道 ， 魅族裁员近30%之多 ， 而且大部分线下门店都将关闭 ， 一个省最多留五六家门店 。从2017年的4300余人到2018年的3000余人 ， 再到2019年其人数仅为1694人 ， 再优化500余人 ， 魅族整个公司剩下的不过千人 。 通过企查查等平台 ， 我们也查询到魅族的基本信息中 ， 员工规模为900-999人 。在这期间 ， 洪汉生选择了跳槽 ， 去了OPPO 。魅族没有“后悔药”
这一幕其实似曾相识 ， 一个公司衰落 ， 最直接的表现就是留不住人 ， 近两年除了百度 ， 恐怕就数魅族了 。 魅族“三剑客”相继离开后 ， 黄章一直没能找到合适的人取代他们 ， 直至今年年初 ， 有消息称 ， Flyme前负责人杨颜将回归魅族 ， “煤油”们一片欢呼 。不是所有人都愿意重新回到魅族 。 当初黄章批评李楠“费财” ， 不少魅族员工为其“打抱不平” ， 他们中的一些人跳槽到oppo后感慨 ， “去了OPPO之后 ， 经常在公司内部网站看到高层的各种反思…我觉得魅族最缺的就是这种 ， 自上而下的反思文化 。 一出了问题就是别人不行 ， 从高层到下面都是这样…” 。员工流失已然成了魅族的心病 ， 回到上文中粉丝在魅族社区得不到回应的问题 ， 其实问题无法改善和解决的关键 ， 就在于没有人 。 比如旧机型升级安卓底层 ， Flyme越来越没有特色等等 ， 洪汉生曾回答 ， OV用2倍年薪挖走了我们至少2/3的人 ， 团队还在重建 。言外之意 ， 想要迎合粉丝的反馈进行产品改良 ， 前提是有充足的人力 。 如果没有 ， 又何谈产品改良？5月份 ， 魅族高管万志强发了一条微博 ， 抱怨某厂定向挖走魅族某些岗位的员工 ， 就连应届生也开出三倍甚至五倍的工资挖走 ， 并斥责“你们是蚊子吗？”言语中多是无奈和悲愤 。供应链成为硬伤2019年 ， 传言已久的珠海国资委的资金正式进入魅族 ， 而在此之前 ， 魅族一向鲜有外部资金支持 ， 与阿里的关系也是不咸不淡 。 国资委入股 ， 不仅为魅族缓解了去年亏损的压力 ， 更关键的是 ， 这透露出一个信号：魅族对珠海来讲不可或缺 。但是 ， 一个品牌的边缘化不是外部力量可以阻止的 ， 尤其是对于手机品牌 ， 被用户和市场遗忘 ， 才是生死关头 。深圳华强北路万商电器城一楼 ， 这里曾经坐落着魅族在深圳最大的店 ， 从2009年魅族在深圳开设了全国第一家专卖店开始 ， 6年的时间里 ， 这样的魅族线下店最多时有2700家 。 然而去年 ， 深圳那家最大的魅族专卖店 ， 被改成了华为专卖店 ， 店员透露 ， 深圳已经没几家魅族专卖店了 。魅族也消失在华强北数以千计的手机商贩面前 。 问起卖不卖魅族手机 ， 绝大多数商贩都回答没有 ， 只有两三家店主称 ， 目前没有现货 ， 如果真的想买可以去调货 。 他们还坦言 ， 近一年内都很少见有顾客买过这个牌子的手机 。大规模砍掉线下渠道 ， 让魅族的品牌存在感越来越弱 ， 而线上同样一言难尽 。 根据京东数据显示 ， 魅族17共获3.4万评价 ， 其中差评400+ ， 好评率92%；魅族17 Pro获得2.3万评价 ， 其中差评200+ ， 好评率93% 。 作为一款旗舰机 ， 这个数字在主流厂商面前似乎不值一提 。然而 ， 一个更加无奈的事实是 ， 魅族17系列越发暴露了魅族在供应链上的劣势 。 举个例子 ， 为什么魅族17系列会不支持OIS光学防抖？IMX686的光学防抖模组需要专门定制 ， 魅族去年找了好几个工厂打磨 ， 但被告知需要四五个月 ， 会严重影响到魅族17的量产 。时间拖这么长 ， 无非还是供应商要先满足大厂需求 ， 再考虑小厂 。在魅族身上 ， 这已经形成一种恶性循环：没有足够的销售量和订单 ， 在供应链中就没有足够的话语权 ， 而当一些配件的产能无法及时供应 ， 会导致产品在配置上低于其他厂商 ， 对用户的吸引力大为降低 ， 最后终将作用于销量的持续减少 。对魅族而言 ， 除非出现产品的创新性突破 ， 否则供应链的劣势 ， 将阻碍魅族在任何方向的突围 。 以前“煤油”们认为还是有希望的 ， 因为黄章回来了 ， 然而现在他们更期待阿里能接盘 。诺基亚、金立、联想、HTC…这些被主流抛之脑后的手机品牌 ， 或许还存在着 ， 但游走于生死边缘 。 魅族究竟离他们有多远？当它赖以生存的粉丝文化、员工及话语权渐渐消逝 ， 这段距离已经进入了“倒计时” 。当年 ， 魅族从MP3转向智能机时 ， 踩对了时代的节奏 ， 开启了一个时代 ， 成为最被看好的国货之光 ， 甚至被寄予了成为国产“苹果”的期待 。 但随着国产手机领域群雄并起 ， 带头人魅族却一步步滑向寂静无声 。这不免让人唏嘘 。风起于青萍之末 ， 止于草莽之间 。 回顾这个过程 ， 病灶的形成清晰可见 ， 可惜魅族没有后悔药 。


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