红星|发力中高端家电市场！红星美凯龙将智能电器作为第一战略品类
_原题为 发力中高端家电市场！红星美凯龙将智能电器作为第一战略品类
《投资时报》采访人员 张嘉
这是一次家电精英的智慧交锋 ， 13位大咖共同研判后疫情时代家电市场趋势 。
这是一场影响深远的行业思辩 ， 推动家电行业结构升级与渠道深度变革 。
10月27日 ， 以“高端家电智汇未来”为主题的第三期家居圆桌派在上海圆满举行 。 红星美凯龙家居集团执行总裁朱家桂和9大家电品牌代表、2大资深媒体观察家巅峰对话 ， 探寻高端家电未来之路 。
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曾深耕家电行业12年、家居行业8年的朱家桂在开场致辞中介绍 ， 红星美凯龙在3年前成立了智能电器事业部 ， 开始挖掘家电和家居融合的价值 。 三年中 ， 智能电器每年都以30%甚至50%的速度在增长 ， 成为公司增速最快的品类 。 今年虽然受新冠疫情影响 ， 电器品类的经营面积依然逆势增长了20% 。 截至目前 ， 整个电器品类的经营面积在红星美凯龙总经营面积中占比达6% ， 也就是100多万平米 ， 远超传统KA渠道 ， 已经做到行业第一 。
“新一代的消费者已经变了 ， 以前是‘开开心心生活 ， 认认真真工作’ ， 现在则是‘认认真真生活 ， 开开心心工作’ ， 对美好生活的最求更上一层 。 中国家电市场和中国家居市场也要随之改变 。 ”他表示 ， 面向未来 ， 如何构建自己的核心竞争力 ， 打出组织的优势 ， 加强线上线下融通能力的建设 ， 才能真正去迎接市场挑战 ， 服务好消费者 。 作为国内定位中高端消费人群的家居流通领军品牌 ， 今年红星美凯龙也在研究如何一站式满足消费者的需求 ， 提出两个经营理念 ， 即家装家居一体化 ， 线上线下一体化 。
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红星美凯龙家居集团执行总裁兼大营运中心总经理朱家桂
消费升级驱动高端家电市场
在消费升级背景下 ， 各家电品牌都致力于进行高端品牌建设 。 作为厨房电器中高端品牌的代表 ， 方太副总裁陈浩认为 ， 高端品牌需要三个“独一无二” ， 即独一无二的产品 ， 独一无二的服务 ， 以及独一无二的文化 。 其中产品是关键 ， 方太每年在研发费用上投入5~8个亿 ， 生产高技术、高品质的产品 。
“消费升级真的来了 。 适合的产品 ， 消费者是有足够消费能力的 。 ”亿田作为厨房家电中细分领域 ， 尤其是在家居渠道 ， 近年来增长特别快速 。 亿田智能厨电董事孙吉表示亿田的中高端产品占比达到70%以上 ， 最贵的一台集成灶卖到了28800元 ， 还供不应求 。
海信高端市场上收购了不少进口品牌 ， 海信集团渠道战略高级专家边广学认为 ， 目前的家电消费其中一个明显特征 ， 就是消费升级 ， 即产品高端化、套系化以及智能化 。 主流品牌都在思考如何推动高端战略、套系化战略以及智能战略 。 另一个变革是消费前置 ， 很多后端的产品消费节点前置化了 ， 这意味着销售渠道也要前移 。 海信正在加强前置产品布局 ， 并推动中高端化 。
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（左）亿田智能厨电董事孙吉；（中）海信集团渠道战略高级专家边广学；（右）方太副总裁陈浩
老板电器在高端厨电领域已经深耕了41年 ， 老板电器KA总经理李雪伟表示 ， 公司坚持不打价格战 ， 同时坚持价值创造 。 今年启动了新的三年战略 ， 也是专注烹饪聚焦厨房生态 ， 进行高端品牌的建设 。 一方面不断升级迭代产品技术 ， 另一方面不断丰富厨房生态 ， 从传统的油烟机和灶具两件套 ， 升级为涵盖蒸烤一体的四件套产品 。
“净水品类在中国来说大概是400亿的规模 ， 怡口一年销售额达20-30亿 。 在红星美凯龙开了200多家店 ， 上海单店营业额就达70多万 。 ”怡口净水销售&市场副总裁周守文表示 ， 90后的心态变了 ， 获取信息碎片化了 ， 公司要花相当大的一部分精力来研究消费者的心智 ， 研究如何把产品种草给消费者 ， 拥抱渠道变化 。 在做专、做强品牌的同时 ， 怡口特别重视消费场景的升级 ， 今年花了5000多万升级专卖店场景 ， 提升消费体验 。
作为国内自主高端品牌旗舰型的代表 ， 海尔智家上海中心总经理李计坤表示 ， 高端不代表一定高价 ， 高价也不一定是高端 。 产品和解决方案是以消费者为原点的 。 硬件要足够硬 ， 软件要足够软 ， 有强大的中台控制能力 ， 消费者才能选择你 。 产品价值引领时代 ， 原来传统的展厅模式需要改变 ， 品牌要做到离用户最近 ， 和用户保持的高频互动 。 对于海尔来讲 ， 主要做好三点：场景要做到无缝的体验 ， 要能做好无感搭建生态 ， 形成无形的服务 。
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（左）老板电器KA总经理李雪伟；（中）怡口净水销售&市场副总裁周守文；（右）海尔智家上海中心总经理李计坤
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