身份证|“粤省事”将可申办临时身份证，还能快递到家( 二 )
“网上户籍室”建成以来点击量突破1.0374亿次 ， 今年以来 ， 累计为70多万群众提供了预约服务；受理网办业务22.6万宗 ， 节省群众时间1.88万个小时 。
特殊情况可上门办理
家住广州越秀区的刘婆婆今年78岁 ， 需要更换新的身份证 。 考虑到刘婆婆年纪大行动不便 ， 她的孩子便打通办证中心的电话预约上门办证 。 民警上门后 ， 通过采集刘婆婆个人信息、录入指纹等操作 ， 就完成了身份证换领业务受理 。
本文插图
广州市公安局户政管理支队赖警官说 ， 行动不便、高龄老人等特殊人群办理居民身份证业务时 ， 亲临现场是一道难题 。 而爱心服务车 ， 通过无线专用网络采集申请人的指纹、相片等办证信息 ， 将原来“等群众来办理 ， 让群众自己跑”变成“主动上门服务 ， 信息多跑路” 。 近三年累计为近150人次提供服务 ， 送证上门服务196人次 。
为了学生、上班族办事办证的便利 ， 广州公安户政部门还实行“5+1”办公服务模式 ， 在全市推行户政大厅（窗口）节假日首日及双休日首日对外提供服务的措施 。
同时 ， 广州公安户政部门还开通业务办理绿色通道 ， 凡是65周岁以上老人前往户政窗口办理个人户政业务的 ， 均可以走窗口专设的“长者通道” ， 享受免预约、免排队的服务 。 对于身份证丢失又急需用证的群众 ， 设有居民身份证受理“快速通道” ， 提供加急制证的服务 。
【南方日报采访人员】汪棹桴
【通讯员】公新文
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