医务社会工作|构建和谐医患关系 北京拟5年内实现医务社工全覆盖
本报北京10月26日电（中青报·中青网采访人员 刘世昕）北京市卫健委等6个部门最近立下了一个5年目标：到2025年 ， 北京要实现医务社会工作在全市医疗机构全覆盖 ， 专业医务社工的数量和质量都要满足社会需求 。
北京市卫健委新闻发言人高小俊今天解释说 ， 医务社工是从事医务社会工作的专业人才 ， 他们不同于医务人员 ， 主要工作是聚焦解决患者心理 ， 或其他社会层面的问题；他们也不同于志愿者 ， 是接受过专业训练 ， 有专业价值理念和方法的全职工作人员 。
在北京市卫健委、北京市人力社保局等6个部门近期出台的《关于发展医务社会工作的实施意见》中 ， 医务社工的工作职责被定义为：对患者、家属 ， 以及医务人员提供心理疏导和支持；评估患者需求 ， 为经济困难患者申请医疗救助等；促进医患有效沟通和医疗信息传递 ， 从患者心理和社会角度提出诊疗建议等 。
高小俊介绍说 ， 2019年 ， 北京曾开展构建医务社工制度的可行性研究 。 研究认为 ， 卫生健康领域引入医务社工 ， 有利于改善医疗服务 ， 强化人文关怀 ， 促进医患沟通 ， 构建和谐医患关系 ， 也能促进医疗卫生服务体系从以疾病为中心到以健康为中心转变 。 近年来 ， 一些医疗机构也引入了医务社工 ， 发挥了作用 ， 但总体来看 ， 医务社工作为新型职业 ， 还面临专业人才短缺 ， 服务专业性有待提升 ， 社会认知度不高等问题 ， 迫切需要在制度层面予以支撑 ， 以促进其专业化规范化发展 。
首都儿科研究所党委书记刘中勋说 ， 儿研所及其附属儿童医院从2017年就开始引入医务社工 ， 协助患儿及家长解决因疾病导致的心理、社会问题 。 目前 ， 该院已有专职医务社工3人 ， 服务覆盖18个临床科室 ， 每年服务患儿超过1万人次 。
在他看来 ， 医务社工对改进医疗服务 ， 提升医院人文品质 ， 构建和谐医患关系意义重大 ， 但是缺乏相应的政策支撑 ， 该实施意见的出台 ， 将为医务社工的发展提供有利契机 。
【医务社会工作|构建和谐医患关系 北京拟5年内实现医务社工全覆盖】北京市委社会工委市民政局社会工作队伍建设处处长邢桂丽说 ， 截至2019年年底 ， 北京市社会工作专业人才总量达7.56万人 ， 医务社会工作者也是北京市社工人才队伍建设的重要内容 。
北京市还明确 ， 今年将在部分综合性医院和儿科、精神卫生、肿瘤、康复等专科医院以及社区卫生服务中心试点开展医务社会工作 。 2022年 ， 逐步在全市医疗卫生机构推进医务社会工作 ， 医疗机构设立医务社会工作岗位 。
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