大城看社会|在火锅店吃出钢钉，男子要求给精神补偿，商家：医生说没大碍
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【大城看社会|在火锅店吃出钢钉，男子要求给精神补偿，商家：医生说没大碍】在外面吃饭的时候 ， 相信大家最为注重的就是食品安全了 ， 如果在吃东西时发现餐品里有异物的话 ， 肯定是商家要来承担责任 ， 不过想要怎么去证明 ， 这个异物是商家的问题 ， 还是顾客偷偷放进去的 ， 这点上还是比较难的 ， 特别是异物很小的情况 。
通常来说 ， 不管是哪方面的问题 ， 负责点的商家是会免单的 ， 如果顾客要求去医院做检查 ， 商家也愿意派人陪同 ， 并把检查费给付清 ， 但是提供要精神补偿的话 ， 基本上没个商家愿意的 ， 在深圳就有位男子火锅里有钢钉的事 ， 我们一起来看看赔钱了没 。
在10月17号晚上6点多 ， 霍先生和家人到深圳罗湖区的一家火锅店吃饭 ， 到7点左右的时候 ， 霍先生从火锅里吃出了一颗钢钉 ， 当时钢钉是和菜和饭混到一起 ， 霍先生也有粘了酱料 ， 到底是从哪里来的 ， 霍先生也不是很清楚 ， 但他能确定是火锅店的问题 。
万幸的是在吃进嘴里时 ， 被霍先生的牙齿给咬到了 ， 这才没有吃进肚子里去 ， 在吐出发现是钢钉后 ， 霍先生也找了经理反映 ， 当时经理给出的解决办法是 ， 首先把霍先生的258元餐费免除 ， 再带着霍先生到医院去做检查牙齿有没有问题 。
从霍先生提供的视频来看 ， 负责人做法和霍先生说的一样 ， 主动提出带霍先生去医院 ， 不过一直等到第二天下午才到医院 ， 对此霍先生是这么说的 ， 当天晚上医院已经下班 ， 第二天还是在他多次的要求下 ， 这才带着他去医院 。
医生说牙齿没什么大问题 ， 只是咬到会疼一段时间 ， 当天市场监督部门也来查了 ， 回复是他吃的火锅以及店内排查 ， 都没有发现有钢钉 ， 现在他的诉求是门店给个书面道歉 ， 去医院检查肚子有没有钢钉 ， 再来就是精神补偿 ， 但商家不理他 。
在接到霍先生的反映后 ， 记者也到火锅店了解情况 ， 据当事经理介绍：这个钢钉是否哪里来的 ， 现在确实是无法查证 ， 当天也有执法人员来查过 ， 从他吃的火锅到店面的食材等等 ， 执法人员都没查出什么问题来 。
在他反映吃出钢钉后 ， 不仅免除了他的餐费 ， 还带着他到医院检查过了 ， 医生也说了是没多大问题 ， 现在还要求精神补偿 ， 她是没办法也没权限答应 ， 建议霍先生走司法途径维权 ， 也可以再找相关部分投诉 ， 门店会配合调查的 。
小结
从霍先生提供的钢钉来看 ， 确实是比较难查出来 ， 毕竟体积过于小了 ， 不是高清摄像头都拍不到 ， 往恶意的角度去猜想 ， 如果是顾客往火锅或碗里放钢钉 ， 只要动作能隐蔽一些 ， 再高清的摄像头也难拍下来 ， 不过是哪方的问题 ， 还是要靠着证据来说话 。
在我看来商家算做得很好了 ， 在顾客提出有钢钉时 ， 不仅没有推卸责任 ， 当场就给霍先生免单处理 ， 还主动提出去医院 ， 但是从霍先生的角度来看 ， 确实也是做得不够 ， 自己白白被磕到牙齿了 ， 商家给一定精神补偿是合理的 。
大家认为该不该给补偿
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