武汉重启,神龙涅槃!这次,最激动的是车主!

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10月24日 , 神龙汽车在大本营武汉举办了神龙汽车文化节 。 和往年不同的是 , 武汉这座城市已经成为了英雄之城 , 而神龙汽车也正视了自己的问题 , 决心做出改变 。
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改变势在必行
神龙汽车于1992年成立 , 2002年由东风与雪铁龙公司的合资提升为 , 与PSA集团的合资合作 , 旗下有东风标致和东风雪铁龙两大品牌 。 算是最早一批进入中国市场的合资品牌 , 其曾经也创造过不错的成绩 , 早期的富康甚至可以和当时的桑塔纳掰掰手腕 , 后来的标致408也是属于家喻户晓的车型 。
所以在现场神龙汽车有限公司总经理、党委书记陈彬也提到了 , 神龙现在已经有600万的客户基盘 , 这确实是一个不小的体量了 。
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基础、底蕴神龙都不缺 , 不过近两年的发展 , 却不是那么的尽如人意 。 2015年仍风光无限 , 2016年虽然下滑 , 但表现仍然算不错 , 犹记得当时的雪铁龙4S店 , 依然人满为患 。 但之后却开始走起了下坡路 , 到2019年全年销量只有13万辆 , 今年受到疫情的冲击 , 更是雪上加霜 , 确实已经到了背水一战的地步 。
“元+”计划
“破釜沉舟”、“背水一战” , 神龙汽车说的很直接 , 不过从中也能看出他们正视问题的态度 。 不破不立 , 所以改变势在必行 , 而此次改变的重点 , 就是“元+”计划 , 包括产品、营销、服务、运营四大方面 。
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【武汉重启,神龙涅槃!这次,最激动的是车主!】它们一口气给自己定了很多目标:
产品将更加中国化:增配不加价 , 未来5年打造并投放14款新车型 , 配置体验全面升级 。
明年有3款重磅新车 , 中期改款的标致4008/5008 , 雪铁龙全球车代号E43(或为C5);
营销更精准:明晰东风雪铁龙和东风标致 , 两个品牌在中国市场的定位;
买车放心:7天可退换车、1年保价、5年质保维护消费者在购车以后的权益;
神龙汽车领导班子调整 , PSA集团和神龙汽车都将投入数亿元 , 以保证未来发展 。
产品更中国 , 很好理解 , 就是未来产品会更加的亲民 。 将消费者在意的 , 高频使用的配置 , 用于主销级别车型上 。
在车型上也会进行扩充 , 未来5年计划打造并投放14款新车型 。 其中东风标致实施1+N新产品战略 , 坚持在售车型的价值提升与新车型的推陈出新 , 保证每年至少有一款全新车型上市 , 并推出多种个性定制版和专属版车型 。
这点其实相当重要 , 对于车企来说 , 为用户提供好的产品才是根本 。 神龙汽车要在五年内投放14款车型 , 从数字来看并不少 。 但是此刻的神龙汽车 , 更需要一款真正能和竞争对手抗衡的走量产品 。
营销更精准 。 顾明思议 , 就是将雪铁龙和标致两个品牌在中国市场的定位、价值和优势找准 , 强化品牌价值方面的传递 。 东风雪铁龙致力于从产品、服务、客户体验360°打造舒适标杆;东风标致将“设计之美、品质之实、科技之悦”作为品牌的核心价值 。
其中东风标致未来3年 , 每年将投入上亿元 , 用于品牌建设和客户体验提升 。 营销对于车企来说 , 确实很重要 , 圈准层 , 给消费者留下很好的品牌认知 , 是产品溢价的无形基础 。
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服务方面 , 不止在购车前 , 购车以后也会让消费者更放心 。 包括“买车放心、用车安心、服务贴心、换车开心、一路同心”在内的“5心守护行动” 。 买车方面 , 承诺在购车7天内 , 因产品质量问题可以退换车;双品牌上市车型 , 可进行一年的保价 , 新车提供5年/15万公里整车质保及6次基础保养 。
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用车方面 , 会有多种保养套餐 , 备件也进行了下调 , 进一步降低用车成本 。 服务方面 , 承诺常规保养2小时 , 超时就免单等 。 换车方面 , 增加置换补贴 。 “一路同心”针对6年以上首任车主 , 免费赠送保养一次 。
购车以后的服务 , 会对品牌传递起到很大的作用 , 只有让车主用的舒心服务满意 , 才会促进更多的潜在消费者选择 。
虽然道路艰难 , 但神龙已经意识到了问题 , 并正在做出改革 。 车市近两年的变化的确很快 , 想要跟上节奏 , 就必须放手一搏 。
留给神龙的机会还有 , 在接下来的一年里 , 神龙能做出怎样的成绩 , 会直接影响到接下来的发展 。 不过它的态度是绝对值得认可的 , 加油吧!
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