数字鸿沟|重阳节，北京市老龄办、老龄协会倡议：帮助老年朋友迈过“数字鸿沟”
10月25日是重阳佳节 。 今天 ， 北京市老龄办、老龄协会向全市发出倡议 ， 倡议社会通力合作、智慧助老 ， 帮助老年人迈过扫码难、就医难、购物难、办事难等“数字鸿沟”难题 。
数字时代 ， 与您同行
——智慧助老行动倡议书
网络技术高速发展 ， 数字应用快速崛起 ， 我们的衣、食、住、行 ， 被一部方寸大小的智能手机便捷、高效安排 。 而因为不会用、不敢用、不想用、不能用 ， 让老年人扫码难、就医难、购物难、办事难……帮助老年人迈过“数字鸿沟” ， 需要社会通力合作 ， 北京市老龄办、北京市老龄协会倡议：
政府部门统筹推进 ， 精准施策 。 积极应对人口老龄化 ， 将老年友好理念纳入和谐宜居之都建设规划；加快制定法律法规 ， 保护老年人在使用智能技术中的合法权益；优化电子政务服务应用 ， 保障老年人基本公共服务需要 。
行业窗口优化服务 ， 绿色通行 。 车站、机场、公园、银行、医院、商场等公共场所 ， 提供必要的信息引导和人工帮扶；建立“无码绿色通道” ， 采取替代措施；保留现金支付及线下办理渠道 ， 改善“面对面”服务 。
志愿组织积极参与 ， 智能帮扶 。 开展老年人信息化培训志愿活动 ， 做好数字化“扫盲” ， 以更多的人文关怀和善意 ， 体恤助力老年人融入智慧生活；组织闲置手机捐赠活动 ， 让爱心通过手机传递给有需要的贫困老人 。
智能产业创新研发 ， 智能适老 。 积极参与智能产品适老化改造 ， 开发符合老年人使用特点的大屏幕、大音量手机和大字体、简易化的操作系统；主动开展互联网适老化改造 ， 提供“关怀模式”“长辈模式”的服务应用 。
基层社区聚焦需求 ， 邻里互助 。 聚焦老年人日常生活的高频需求 ， 组织、引导和便利各类社会力量进社区 ， 解决老年人无法获得线上服务的困难；增进邻里和谐 ， 多去看看身边的高龄、空巢、独居老年人 ， 提供必要的生活帮助 。
【数字鸿沟|重阳节，北京市老龄办、老龄协会倡议：帮助老年朋友迈过“数字鸿沟”】家庭成员寓教于乐 ， 孝心相随 。 昨天父母为我们的成长倾注了深情厚爱 ， 今天让我们耐心地带他们网络冲浪；教爸爸妈妈玩个小游戏 ， 让父母和智能世界愉快相处；给不在身边的爷爷奶奶发发照片、连连视频 ， 让他们更加幸福、更加快乐 。
【数字鸿沟|重阳节，北京市老龄办、老龄协会倡议：帮助老年朋友迈过“数字鸿沟”】老年朋友积极融入 ， 终身学习 。 老年人经历了岁月洗礼 ， 积累了丰富经验 ， 仍然可以有作为、有进步、有快乐 。 如今有社会的支持协助 ， 定能轻松跨越数字门槛 ， 愿老年朋友青松不老、古枫吐艳 ， 继续为首都经济社会发展作贡献！
全体市民孝老爱亲 ， 共创美好 。 “公道世间唯白发 ， 贵人头上不曾饶” 。 家家有老人 ， 人人都会老 ， 尊重老年人在“快时代”背景下保留“慢速度”的权力 ， 就是尊重未来的我们 。 在数字时代的新征程上 ， 让我们打破“数字鸿沟” ， 与老年人共迎共创共享美好数字生活！
北京市老龄工作委员会办公室
北京市老龄协会
2020年10月25日
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