天下网商|她励志做“社区薇娅”，盯上两亿新消费人群的生意( 二 )
“我建了一个好货群 ， 结果链接发进去没几个人理我 ， 我只能自己给他们选货 ， 然后私信他们要不要 。 ”吴林华90%以上的客户都是60岁以上的老年人 ， 老年人网购喜欢“简单粗暴” ， 吴林华因此既要选品还要帮忙下单、处理售后 ， 有些老人想买的商品淘小铺上没有 ， 她还会上淘宝天猫帮他们找 。
“邻居买了两桶食用油 ， 吃了一桶说第二桶不要了 ， 我就去超市买了她想要的油 ， 她不要的那桶我自己买下了 。 ”吴林华口中的邻居 ， 是一位身体残疾的老人 ， 平时孩子不在身边 ， 在吴林华帮她网购之前 ， 老人曾因为网购操作麻烦选择了放弃 。
“像我们老小区老年人多 ， 腿脚不方便的很多 ， 我能帮她们一点是一点 。 ”吴林华说 。
“社区薇娅” ， 解决老年人网购难题
阿里巴巴近日发布的《老年人数字生活报告》显示 ， 相当比例的老年人在生活中仍面临“数字鸿沟” ， 调查中有71%的老人最渴望获得网络购物技巧 。
吴林华的出现 ， 一定程度上替周边老人解决了这一难题 。
“现在基本一天推荐三四款商品 ， 比较清楚这些群体要什么了 ， 不像一开始狂轰滥炸 。 ”
神奇的是 ， 吴林华在去年彻底告别工作歇下来后 ， 身体状况一度欠佳 ， 但4个月前开始帮身边的老年人带货之后 ， 忙起来的她身体也好了许多 。 不过 ， 儿子还是时常提醒她量力而行 ， “说归说 ， 他还自己下载了淘小铺支持我 。 ”
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吴林华的家打扫得整齐干净 ， 她说 ， 生活不在于挣多少钱 ， 在于让自己过得舒坦 在我采访的两个多小时里 ， 吴林华称自己为“电商小白” ， 但她不断爆出金句 ， 还能说出电商圈最流行的词：公域、私域、反向定制……她身边两位忘年交这么形容她：“吴阿姨做地推超级厉害”“吴阿姨做直播已经是老油条了” 。
“前两天 ， 我们团队刚开完双11的动员会 ， 淘小铺的很多促销活动已经开始 ， 我得好好帮大家选选货 ， 特别是平常吃的用的 ， 都是易耗品 ， 找到划算的我都会定向发给需要的人 。 ”吴林华每天会将当天卖的订单做个“复盘” ， 现在 ， 身边老伙伴们的消费习惯她大都了然于胸 。
短发、爱笑 ， 说话逻辑极为清晰；种花养狗、爱打扫、爱做饭 ， 精通各种互联网应用软件 ， 这是我看到的吴阿姨 。
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戴首饰、穿漂亮衣服、爱自拍 ， 吴林华的心里依然住着个“爱臭美的姑娘” 电影《桃姐》中有这样一句台词：每个人老了应该怕的不是死 ， 而是怕老无所依和漫长而寂寞的日子 。
能享受、不落伍、有奔头 ， 说的是励志成为“社区薇娅”的吴林华 ， 我想 ， 这也是大部分人心之所向的老年生活吧 。
编辑 徐艺婷
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【天下网商|她励志做“社区薇娅”，盯上两亿新消费人群的生意】
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