|“年轻人都爱逛”的名创优品，爆红背后隐藏巨大商机
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内容来源：本文为中信出版集团出品书籍《超级连接：用户驱动的零售新增长》和《名创优品没有秘密》的书摘 ， 版权归作者及本书所有 ， 转载请务必注明作者及作品出处 。
作者简介：《超级连接：用户驱动的零售新增长》腾讯智慧零售著；
《名创优品没有秘密》杜博奇著 ， 杜博奇 ， 财经作家 ， 长期专注于公司治理与案例研究 ， 已出版《豪门兴衰》《荣氏百年》《渠道江湖》《谜者仰融》等著作 。
责任编辑 | 胡铁花 审校 | 马畅 值班编辑 | 浮灯
新零售
笔记君说：
2013年 ， 一家名为“MINISO名创优品”的时尚零售百货商店开始进驻中国 ， 全面布局在华时尚休闲百货市场 。 2015年在国内实体零售行业哀鸿遍野、实体经济艰难的时刻 ， 名创优品却逆势而上 ， 打破互联网电商的强势围攻 ， 创办不到两年 ， 就完成了年营收破50亿 ， 全球开店数超过1000家的壮举 ， 堪称现代商业奇迹 。
名创优品做对了什么？
北京时间10月15日 ， 名创优品正式登陆纽交所 ， 股票代码“MNSO” ， 每股定价20.00美元 ， 高于此前的发行区间上限；总发行3040万股ADS ， 连同超额配售权发行股份 ， 市值达69.92亿美元 。 中国的“十元小店” ， 终于成功进驻美股 。
如今 ， 名创优品在美上市 ， 在其递交IPO招股书之后的近20天时间里 ， 名创优品还曾深陷质量风波 ， 随后又遭到阿里“一元店”的袭击 。
这家“十元店”的上市之路 ， 似乎没有得到太多祝福 ， 诸如“病态上市”、“尴尬上市”等词汇频繁出现在各大社交平台之中 。
但如今木已成舟 ， 十元小店还是成功上市了 。 我们不禁好奇 ， 这样一个专做便宜货的“十元小店”究竟是如何在实体普遍低迷和一片唱衰中逆袭上市的？
我们可以看到 ， 过去数年 ， 零售行业遭到电商的致命冲击 ， 关店风潮席卷全国 ， 商铺租金价格以每年12%的速度下滑 。 在所有亟待转型的传统产业中 ， 零售服务业也许是最水深火热的 。
而名创优品的上市和爆红给零售和实体行业树立一个经典逆袭案例 ， 这其中有运气成分 ， 但根本原因还是名创优品出色的供应链管理以及近几年的大规模数字化转型 ， 而这其中从“量”到“质”的飞跃和逆袭 ， 离不开在“线下客流数字化”的提前布局以及创始人的战略眼光 。
一、线下客流数字化的瓶颈与进化
如今电商消费占社会零售总额的比例 ， 从2010年的不到4% ， 变为2020年的接近20% 。 然而这个比例的增长速度已经出现严重的下滑 ， 公域电商正在失速是一个不争的事实 。
但传统零售的最大问题是“孤岛化”与线上线下发展的“脱节化” 。 也正是因为这种脱节 ， 近80%的消费行为仍被“封存”于线下零售领域所掌控的“私域”之中 ， 这是最大、最富的增量矿藏 。
7-11创始人铃木敏文在《零售的哲学》一书中提到：
在日本经济陷入低迷、市场竞争激烈的时期 ， 他曾采取“进攻型经营”策略 ， 鼓励员工主动接触客户——由于当时尚未进入系统的数字化时代 ， 效率工具缺失 ， 加盟商和员工只能“人肉”拜访附近商圈的客户 ， 一一询问需求 ， 进而优化产品与服务 。
这种“人肉”式的用户识别固然有一定的精准性 ， 但效率极低 。 即便在今天 ， 虽然线下门店在货品和交易的数字化上已有长足发展 ， 但在用户的数字化层面依然面临挑战 。
零售商都在不懈地追求获得增量（开源）和提升经营效率（节流） ， 这也是线下客流数字化的核心价值 。
曾经有一段时间 ， 零售商把获得增量的希望都寄托于平台电商的增长 。 但在平台电商流量增速趋缓、获客成本日益提高的情况下 ， 越来越多的零售商将销售增量转移到移动社交平台的“私域” ， 开始探索如何在微信生态中做生意 。 拼多多就是一个非常好的例子 。
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