智慧助老|智慧助老 跨越“数字鸿沟”
【智慧助老|智慧助老 跨越“数字鸿沟”】 央视网消息：面对老年人的扫码尴尬 ， 我国多地开展了智慧助老专项行动 ， 帮助更多老年人跨越数字鸿沟、融入扫码时代 ， 同时倡议坚持各行业保留必要的人工服务 ， 使不会使用智能设备的老年人在日常出行、医疗保健等方面仍能享受便捷服务 ， 针对老年人的多样化具体需求 ， 多方位提供有针对性的精细化供给 。 
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目前 ， 全国已有多地进行尝试并收获好评 。 在江苏无锡火车站 ， 3班工作人员每天轮流值守 ， 为使用老人机、没有微信、没有手机以及无法出示健康码的旅客提供专门服务 。福建省莆田市第一医院门诊大厅专门设置无健康码无手机填单处 ， 安排专人指导填写相关信息 ， 换取纸质版健康码通行证就医 。分析指出 ， 移动互联网时代 ， 弥合老年人与数字社会的隔膜 ， 解决两者的适配问题应当引起全社会关注 。 一方面 ， 应有耐心帮助老年人学习使用智能设备 ， 使之享受数字社会带来的服务与便利；在引导老年人适应数字生活的同时 ， 也应保留必要的人工服务通道 ， 保证不会使用智能设备的老年人在日常出行、医疗保健、观光游览等方面仍能享受到便捷服务 。
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