纠纷|超市员工打错菜单引发纠纷,民警积极协调化矛盾
【纠纷|超市员工打错菜单引发纠纷,民警积极协调化矛盾】
10月21日11时许 , 快处一大队民警接指挥中心指令称:融汇温泉城某小区附近超市内买菜被骗了 , 自己明明买的是洋葱 , 标签上却打成了鹌鹑蛋 。
民警立即赶到现场 , 经了解 , 张女士早上到超市买菜 , 因为赶时间 , 没仔细看小票就回了家 , 没想到回家看了一下菜品价格 , 明明只买了一个洋葱 , 却花了近八元钱 , 仔细看了后发现标签上打的是鹌鹑蛋(约10元/斤) , 自己立刻觉得上当受骗 , 马上打车返回超市理论 。
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张女士认为超市打错标签 , 多收了钱 , 认为超市价格欺诈 , 要求超市按照十倍价格赔偿自己 , 还要支付自己的打车费用 。 超市工作人员称售货员刚来不熟悉业务 , 排队的人多了 , 一着急就打错了 , 愿意退还商品的费用 , 但是不接受十倍赔偿 , 售货员也不是故意的 。
经过民警调解 , 超市方对商品进行了退货处理 , 并支付了二十元打车费 , 双方和解 。 民警提醒:超市购物应检查商品价格 , 避免产生麻烦;若遇价格欺诈可联系工商部门或消费者协会投诉 。
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