双十一|双十一变了：从低价到新品研发、仓储配送、精细营销( 二 )
提出较高发展目标的不仅是小商家 ， 在今年京东双十一 ， 美的集团电商公司总经理魏志强提出了全品类销售突破45亿的目标 。
魏志强介绍 ， 今年经营实际上面临最大的变数就是疫情 ， 因为在整个经济节奏完全被打乱的前提下 ， 厂商还要去回答用户需求 ， “所以双十一备战背后 ， 我们要随时准备好去满足用户的需求 ， 尤其在上半年的时候我们的生产制造、供应链 ， 包括自己本身的研发都受到了疫情的影响 ， 如何能够快速的捕捉并且响应这个变革 ， 对我们是非常大的挑战” 。
魏志强称 ， 美的跟京东在数据流通上进行了深度的合作 ， 现在美的实现了以周为维度的数据跟踪 ， 快速洞察了疫情期间消费者在居家环境、消杀场景下的深度需求 ， 通过数据识别出来50多个新增的品类 ， 美的快速生产和备货 ， 开发了母婴冰箱等产品 。
不一样的营销
良品铺子堪称双十一的资深玩家 ， 吴万森准备了十个双十一 ， 对各种玩法了如执掌 。 然而这个双十一 ， 吴万森转变了卖货的经营逻辑 。
他介绍 ， 过去以货为中心 ， 今年全面升级以人为核心 ， 根据人的不同场景需求来分类 ， 给不同的人提供不同的商品；在大数据时代 ， 消费者在电商平台上会存在个性需求 ， 消费画像更加清晰 ， 营销方式也会更精准 ， 这次双十一良品铺子会联合采用传统电商平台、直播内容新通路、小程序自营店铺等私域流量 ， 打通全域进行销售 ， 形成完整的私域运营体系 。
京东618的时候 ， 良品铺子结合大促时间点和过往经验 ， 深入研究多品类人群 ， 为今年双十一做了精细化营销准备 ， 这被吴万森称为数字资产 ， 根据人群的特点需求 ， 采用不同的通路营销不同产品 。
针对包括电商平台以及良品铺子品牌两者的新用户 ， 良品铺子将借助电商千人千面的工具和大数据触达用户 ， 给消费者推送感兴趣的商品 ， 并用明星、IP剧等拉新方式 ， 与抖音、快手等新媒体一起联动 ， 促进新用户的购买 。
今年良品铺子做了很多直播 ， 尝试了各种KOL ， 慢慢吴万森发现直播带来的用户增长有瓶颈 ， 之前的直播方式是广泛撒网、一一尝试 ， 不同类型的主播有直播效果好也有不好 ， 经过直播大火之后 ， 良品铺子对主播也采取了优胜劣汰的方式筛选 ， 现在和主播要签对赌协议 ， 合作的好就一直战略合作 。
选少 ， 选优 ， 是良品铺子现在直播的方向 ， 吴万森期待一次大的爆发 ， 而不是零碎加和 。
目前良品铺子有九千万会员 ， 如何激发这九千万人的购买力也是吴万森在考虑的 。
今年 ， 吴万森从8月底备战双十一 ， 他一直在观察疫情的动向 ， 看疫情会不会影响双十一 ， 从目前来看 ， 他认为消费恢复速度很快 ， 今年双十一不会有什么影响 ， 预计还是会实现50%以上的增长 。
不一样的配送方式
今年双十一的预售期变得更长 ， 吴万森的压力也随之变小 ， 他可以根据预售情况来准备仓储货量 ， 良品铺子对双十一有一定备货 ， 如果在计划内就可以按照原计划正常推进 ， 计划外则需加紧生产 。
物流是双十一的重要支撑环节 ， 而2020年双十一的物流配送发生了一些根本性转变 。
去年的双十一 ， 货品品牌方早已备好货 ， 等着消费者的下单自动进入发货流程 ， 凭借京东物流可以实现次日达 。 今年 ， 消费者在电商下单 ， 可以一个小时收到货品 ， “就像收外卖一样” ， 宋硕告诉采访人员 ， 仓储配送的方式在这一年中发生了翻天覆地的改变 。
四月 ， 京东的对接人员告诉宋硕 ， 有一个叫做物竞天择的即时零售项目在招揽商户 ， 尝试在京东仓之外的线下零售店建仓 ， 消费者下单后可以就近派单 ， 利用达达物流即时送达 。
宋硕称 ， 霸蛮是即时零售商家里为数不多有线下门店的 ， 线下门店作为零售的前置仓 ， 也是其之前从未尝试过的 。
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