直播|“双十一”临近,直播带货该管管了
_原题为 “双十一”临近 , 直播带货该管管了
定金立减、跨店满减
3件8折立减、买30ml享60ml
尾款参考价、前10000名送赠品
......
没错 , “双十一”又双叒叕来了!
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一夜卖出80亿!直播带货火炎焱燚
近年来 , 网络直播从单一的视频聊天向在线销售商品拓展 。 受疫情影响 , 今年传统线下销售模式受到冲击 , 网络直播带货却获得爆发性增长 。 据统计 , 今年上半年 , 我国电商直播超过1000万场 , 观看人次超过500亿 。
“双十一”临近 , 各电商平台的带货直播更是愈发火热 。 10月21日凌晨 , 李佳琦和薇娅在淘宝进行“双十一”预售首日直播 , 根据淘宝显示的数据 , 二人的直播间累计观看人次超过3亿人次 , 共售出近80亿元的产品 。
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直播带货“坑”太多 , 不得不防
然而 , 随着直播带货的日益火爆 , 问题逐渐暴露 , 投诉量暴增 。 统计数据显示 , 今年前三季度 , 全国12315平台共接收“直播”相关投诉举报2.19万件 , 同比增长479.60% , 仅“直播带货”诉求就占比近六成 。 据中消协调查统计 , 消费者对直播电商行业现状的“吐槽”情况 , 最为突出的关键词是“售卖假货”“夸大其词”“数据造假”等 。
“网红直播带货”售假 直播间变抓捕现场
近日 , 上海首例利用“网红主播直播带货”形式售假案告破 。 8月28日下午 , 位于浙江杭州的某服装公司直播间内 , 知名网红主播廖某正在频繁试穿各类女装产品 , 数以万计的粉丝正在围观这场热闹的带货直播 。 然而 , 让人意外的是 , 一群便衣警察走进镜头 , 直播间秒变抓捕现场 ,
警方现场抓获售假犯罪团伙5个 , 查处窝点8处 , 当场缴获假冒多个奢侈品牌的箱包、服饰等各类商品3000余件 , 抓获犯罪嫌疑人50余名 。
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说好的“全网最低价” 其实都是夸大其词
4月1日 , 罗永浩的直播首秀在抖音平台上3小时卖了1.1亿元 。 但是购买罗永浩直播间商品的多名网友反映 , 同一产品 , 罗永浩直播间的价格比天猫、京东、聚划算等电商平台贵出不少 , 不符合直播间宣传的“全网最低价” 。
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各平台带货主播们不仅夸大其词、天花乱坠地宣传产品 , 广告法规中不允许出现的“最棒”“最高级”等绝对化用语在直播间也屡屡被提及 。 即使是“三无”产品 , 也会被夸张描述成“精心选品” 。
观看人数、成交额......这些都能造假
近日 , 金华市场监管就查处了一起“刷单”大案 , 当事人陈某违法经营额272.6万元 , 最终对陈某处以50万元的重罚 。
陈某制作专用的流量刷单软件 , 为淘宝等平台的带货直播间提升观看人数、评论数、点赞数、成交额等数据 。 商家自行运行软件 , 就可以提升自己店铺直播账号关联的虚假数据 。
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市场猛增 , 直播带货确实该管管了
直播带货投诉量猛增、让消费者频繁踩“坑” , 一方面是因为直播带货本身的交易量已经达到相当规模 。
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另一方面 , 网络直播带货在拉动消费、提振经济的同时 , 也引发了商品质量纠纷、违法违规带货等问题 。 作为新兴市场 , 直播电商的成长速度太快 , 现有的监管措施还没有跟上 , 迫切需要加强市场监管 。
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"双十一"预售活动如火如荼的同时 , 直播带货的新规也要来了 。 10月20日 , 国家市场监督管理总局发布《网络交易监督管理办法(公开征求意见稿)》 , 公开向社会征求意见 , 拟对消费者和平台、商家比较关心的问题作出制度性规定 。 此次公开征求意见的周期将至11月2日 。 意见提出:
@直播带货平台 , 要做到这些
对经营者资质进行审核
对商品和服务信息进行监控
提供直播回看功能
【直播|“双十一”临近,直播带货该管管了】我国目前还没有规定电商直播的专项法律 , 很多行为属性难以厘清 , 例如 , 什么情况下的直播带货可以算作是“广告”?如何定义直播的主播角色?直播回看功能可以在一定程度上弥补了直播带货实时性、瞬时性的缺陷 , 提供查验材料 , 也可作为证据认定责任 。
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