平安人寿|拜托了保险！2020年度平安人寿理赔分享大会圆满落幕
【平安人寿|拜托了保险！2020年度平安人寿理赔分享大会圆满落幕】10月22日 ， “拜托了保险”2020年度平安人寿理赔分享大会圆满落幕 。 作为代理人亲身讲述真实理赔故事的赛事 ， 本次活动通过优秀理赔案例 ， 响应银保监会“保险姓保”的号召 ， 传递“爱与责任”的行业初心 ， 普及保险的基本知识 ， 提升大众对配置保险的正确认识 ， 受到与会嘉宾、媒体及社会各界的一致好评 。 平安集团首席保险业务执行官陆敏出席活动 ， 鼓励广大代理人提高专业水准 ， 以客户需求为导向 ， 全心全意为客户服务 ， 守护每个家庭的平安 。
据了解 ， 作为业内大型保险主题理念教育活动 ， 本次赛事由专业电视节目导演团队倾情打造 ， 全程历时三个月 ， 覆盖平安人寿各地45家分支机构 ， 分为初赛初选、复赛、总决赛三个阶段 ， 历经上海、郑州、重庆三个分赛区精彩较量 。 30位保险代理人脱颖而出 ， 通过理赔故事分享 ， 深刻诠释理赔价值 。
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社会稳定器 助力家庭有效抵御风险
作为抵御风险的重要金融工具 ， 保险被誉为“社会稳定器”和“经济助推器” 。 保险 ， 尤其是人寿保险 ， 可以帮助客户从容应对因意外、疾病、身故等带来的巨大经济压力和重大损失 ， 理赔的补偿将有力支持因病致贫的家庭渡过难关 ， 维系生活质量 。
来自上海的周仙萍展示了保险如何挽救一个濒临破散的家庭 。 2019 年 ， 周仙萍接到指令为客户金女士办理身故理赔服务 。 原来 ， 金女士曾在 1996 年为女儿购买了一份“少儿终身幸福平安险” ， 2016年 ， 女儿不幸因病离世 ， 而家庭其他成员也相继离开 ， 只留下金女士和小孙子相依为命 ， 生活没了保障和依靠 。 在走投无路之时 ， 金女士想起了曾经的这份保单 。
接到“任务”的周仙萍一边安抚金女士情绪 ， 协助其筹备相关材料 ， 一边与公司业务伙伴积极走理赔程序 ， 最终成功为金女士拿到了女儿的身故金 ， 为这个家庭重新点燃生活的希望 。
在郑州的复赛现场 ， 平安人寿河南分公司总经理孙财汇这样描述了寿险的意义：“人寿保险最核心的功能与意义 ， 是当客户遭遇风险时 ， 通过经济上的补偿帮他渡过难关 ， 为他雪中送碳 ， 为他撑起一片晴空……”
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缓解经济压力 帮助身心康复
理赔服务是保险公司履行保险合同、进行经济补偿的具体体现 ， 是保险兑现保障价值的核心环节 。 当不确定的风险事故发生时 ， 配备足额的保险保障 ， 将增强人们抵御风险的能力 。
对于出险客户而言 ， 面对突如其来的疾病、意外 ， 保险理赔金可以帮助其得到更好的治疗、安心康复 ， 缓解经济压力 ， 免除后顾之忧 。
来自青海的魏秀英为观众讲述了一个特别的理赔案例——自己给自己办理赔 。 2012年 ， 魏秀英不幸被蒸汽烫伤 ， 全身35%以上面积三度烫伤 。 及时的理赔服务、超15万的理赔款 ， 让魏秀英有底气去接受更好的康复治疗 ， 重新面对工作和生活 。
特殊的理赔经历让她更加深刻地认识到保险的重要性 ， 也对出险的客户有了更强的同理心 。 “因为经历 ， 所以懂得；因为懂得 ， 所以贴心 。 ”魏秀英在分享时讲到 ， “平安的代理人中不乏平安的客户 。 曾经的遭遇 ， 让我们更加信赖平安 ， 也更加明白面对重大疾病与意外风险时 ， 一份充足的保额保障对个人放心接受治疗与鼓舞生存信心的重大意义 。 ” ， 她在分享时讲到 ， “如果没有那10几万的保险理赔款 ， 让我接受了充分的治疗 ， 我不知道自己现在会是什么样子 。 ”
据了解 ， 依托“产品+”策略 ， 平安人寿整合内外部资源 ， 拓展产品服务边界 ， 聚焦客户健康管理需求 ， 联合平安旗下其他专业公司推出“问医生”、“平安RUN”、“就医360计划”等“保险+健康+医疗”服务 ， 全方位、闭环式帮助用户预防、抵御健康风险及实现身心康复 。
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