松友|松友饮:疫情之下,中小企业家该如何去获客?上海以内广告
_原题为 松友饮:疫情之下 , 中小企业家该如何去获客?上海以内广告
疫情之下 , 人心惶惶 , 相信大家这两天都有听闻像西贝、海底捞这些巨头企业传出的新闻说已经面临倒闭的危机了 , 其实这次疫情影响的不止餐饮业 , 像旅游业、制造业等等都会受到非常大的影响 。
我们可以看一下 , 就在我们自己小区楼下门口所有的门店 , 基本上都是关闭的状态 , 在这个时候 , 那些中小企业家和创业者 , 包括一些我们做生意的朋友 , 其实是非常的焦急的 , 因为他们的房租和人工还得继续交 , 而收入却断了 。
在这种情况下 , 每个人或多或少的都会去思考怎么样才能减少这次疫情给自己带来的损失?而那些把生意做到线上的人又是如何成功的?
那么接下来分享的一些内容 , 希望能给大家应对这次疫情有一些启发 。
我今天的要聊的会分为两个部分 , 第一部分是在疫情这种危机情况下 , 我们如何把自己的生意转型到线上 , 第二部分会说一下我们该如何去高效地使用获客工具来帮助我们线上获客 。
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一
首先是如何把生意转型到线上 , 第一点就是要尽量让你的产品可以远程交付 。
比如说这次疫情期间有很多做蔬菜 , 做生鲜的公司 , 他们通过在小区门口张贴群二维码、入驻美团等形式让客户能够在微信或者其他平台上支付下单 , 然后通过外卖员或者自己去上门配送的方法把产品给到客户 , 那这一下子他们的生意就可以做起来了 。
当然也有一些行业是不能完全线上化的 , 比如说服务行业 , 他们有很多产品是不能够完全线上化 , 这个时候你可以把部分产品实现远程交付 。
比如说推精灵一个在深圳做教育培训的会员叫做思学佳 , 他们是做K12的 , 之前他们主要是通过发传单的形式去获得自己的客户 , 现在他们是通过设计线上引流课程来轻松达到自己获客的目的 。 他们常用的方法就是开设的一些9.9的课程 , 通过一个较低的价格和分销的功能实现不断的裂变 , 把新增的用户沉淀到微信上 , 通过后期的转化成交高客单价的课程 。
转型的第二点要素就是必须要学会线上获客 , 简单来讲 , 你一定要把你的现在的用户以及未来的用户圈在微信里 。
其实很多人手机上面都有很多沉淀的用户 , 但是因为不会流量裂变 , 这些用户很难放大 , 所以你一定要有引流思维 , 也同时要有裂变思维 。
转型的第三点叫做团队的线上化 , 那这一点要怎么做得到?
这个核心是你要有一个线上销售团队 , 也就是说 , 当你可以线上获客的时候 , 你需要将获取到的客户分配到团队每个人的微信上 , 让团队每个人都成为销售 。
这里举个例子 , 我们有一个是做汽车美容的会员 , 他之前也是用的很传统的方式去获客 , 效果并不是很好 , 现在他把所有的客户都加到他们公司的微信号上面 , 每个微信号都分发给了他们的师傅。
这些师傅在做汽车美容维修的时候 , 他们会发相关的视频 , 而且他们定期会做一些活动发朋友圈 , 那些车主看到这些信息以后 , 就会联系这些师傅达成一个销售 , 导致他们现在的营收是之前的五倍 。
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二
对于那些要将生意转型到线上的商家来说 , 最重要的是线上获客和线上销售 , 那这两点其实是非常依赖于第三方工具的 。 我接下来会用一些实际的案例给大家说一下通过工具获客的方式 , 希望对大家有所启发 。
人类简史里面有一句话 , 就是人类用火的时候 , 可以说是控制了一项既听话而又有无穷力量的工具 。 在我们人类的历史上面 , 有一个转折点 , 就是我们发现了火 。 火 , 这个工具给人类带来了什么?首先之前人类是吃生的食物 , 所以消化是非常慢的 , 那当有火以后 , 人类可以吃熟的食物了 , 熟的食物可以快加快胃的消化 , 也就是人可以有更多的精力去用脑去思考 , 这个时候人就发展成为了智人 。
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那同样的 , 在现在的情况下 , 我们做任何的生意都必须借助外在的工具给我们进行一个赋能 , 这样才能比我们其他同行更具有优势 。
我第一个给大家介绍的是现在用的比较有效的一款工具叫做分销工具 。 这个分销工具很多人可能比较陌生 , 因为之前接触的分销都是线下的 。 实际上 , 分销工具是把分销这个流程做成了线上 , 那这个流程是怎么样的呢?当你设计一个产品以后 , 你分发给用户 , 用户可以在购买前或者购买后 , 可以生成自己的海报 , 当别的人扫了这个海报以后他就可以赚到一定的佣金 。 这个佣金是实时微信到账的 , 也就是说这个过程会激励你的客户更加愿意去推广你的产品 , 从而让你所有的客户都变成你的代理 。
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