米兰|米兰，时尚之都的智慧转型（他山之石）
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2012年 ， 拥有2000多年历史的意大利文化名城米兰启动智慧城市项目 。从市政规划到交通出行 ， 米兰以市民需求为导向对城市进行了智能化改造和实践 。图为米兰街景 。
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【米兰|米兰，时尚之都的智慧转型（他山之石）】米兰市中心广场附近的共享自行车出租点 。
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核心阅读
意大利米兰是一座拥有2000多年历史的文化名城 ， 也是世界著名的时尚之都 。在饱览博物馆、歌剧院等传统文化建筑的同时 ， 人们也能在这里看到全球最新的设计理念 ， 感受传统与现代的融合发展 。
2012年 ， 米兰启动智慧城市项目 ， 对城市进行智能化改造和实践 。从市政规划到交通出行 ， 米兰以市民需求为导向进行技术创新 ， 不断延伸智慧城市的涵盖领域 。
完善数字基础设施 ， 打造便利舒适的城市服务
罗伯塔·科克是米兰市政府数字化转型和公民服务委员会委员 。在她看来 ， 米兰的“智能密钥”之一 ， 在于其不断致力于完善数字基础设施建设 。“智慧城市建设需要以数字基础设施作为重要前提和支柱 。米兰在建设智慧城市过程中首先做的一件事 ， 就是在每一个市政部门和相关数据库之间建立起联通机制 。”
为了更好地服务民众 ， 近年来 ， 米兰市政府建立了涵盖每一名市民的数字档案 ， 内容包括基本个人信息、税务缴纳、子女教育等各个方面 。这些数字档案可通过政务网站进行跨部门查阅 ， “一站式”的平台大大提升了市政服务效率 。
“将居民信息进行集中梳理 ， 有助于最大程度优化和创新公共服务 。”米兰市市长朱塞佩·萨拉表示 ， 对市民数据跨平台、跨部门进行横向整合 ， 也能让社会各环节的配合高效顺畅 ， 为居民带来便利和舒适的城市服务 。
米兰还通过积极研发、加强国际合作等方式 ， 不断强化城市大数据传输与联动所需硬件 。以城市用水为例 ， 米兰理工大学于2014年研发了SmartH2O系统 ， 目前正在城市部分区域进行测试 。该系统在测试区域安装统一联网的智能水表 ， 通过监控和收集区域内企业及个人的用水数据 ， 为实现个性化水管理提供技术支持 ， 并对漏水等异常情况进行主动预警 ， 减少城市水资源浪费 。
在医疗领域 ， 近年来 ， 米兰圣拉斐尔医院正与华为合作 ， 共同开发智慧医疗保健体系 ， 在病患、医护人员、医疗机构和设备之间形成数据联动 。今年7月 ， 世界知名网络数据中心供应商易昆尼克斯宣布将在米兰投资5100万美元建设城市数据中心 ， 计划于明年第一季度投入运营 。
萨拉表示 ， 当前 ， 米兰还与纽约、伦敦、大连等国际城市探讨建立“数字桥梁”合作机制 ， 旨在通过数字化方式实现信息共享 ， 共同解决城市化进程中面临的交通拥堵、环境污染等问题 。
建立智慧交通网络 ， 促进可持续的绿色出行
行走在米兰 ， 私家车、公交车、自行车等各式交通工具运行繁忙有序 。多年来 ， 米兰在城市建设中一直倡导绿色出行、智慧出行 ， 打造可持续的人居环境 。发展智慧公共交通被米兰放在城市交通网络建设的首要位置 。
2018年 ， 米兰地铁开始使用智能购票系统 。在市内任何一个地铁站里 ， 人们只需手持信用卡或借记卡靠近验票闸机 ， 智能识别器就能直接读取卡片信息并“放行”该乘客进站 。到站后 ， 乘客再次使用同一张卡片即可出站 。购票款项在3个工作日内从卡内扣除 ， 乘客可在米兰交通公司官网实时查询核对自己的购票记录 。
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