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东方网|东方快评丨“双11”玩法应遵循“奥卡姆剃刀原则”


北京联盟_本文原题：东方快评丨“双11”玩法应遵循“奥卡姆剃刀原则”
【东方网|东方快评丨“双11”玩法应遵循“奥卡姆剃刀原则”】作者：江德斌 来源:***
东方网|东方快评丨“双11”玩法应遵循“奥卡姆剃刀原则”
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双11进入第12个年头 ， 消费者期待新变化 ， 尤其是更简单、有趣的玩法 。 对于消费者来说 ， 时间长短不重要 ， 能不能“简单粗暴”省钱才最重要 。 采访人员注意到 ， 考虑到往年消费者对双11复杂规则的吐槽 ， 今年两大平台均表示要让购物更简单 ， 让优惠更直接 。 不过 ， 双11毕竟刚刚开始 ， 消费者到底能不能感受到平台的真诚 ， 还需要时间检验 。 （10月21日中新网）
“如无必要 ， 勿增实体 。 ”这是著名的“奥卡姆剃刀原则” ， 意思就是尽量去繁就简 ， 不要增加过多繁琐的东西 。 因为复杂容易使人迷失 ， 只有简单化后才利于人们理解和操作 。 将“奥卡姆剃刀原则”去衡量“双11”平台玩法 ， 就会发现问题所在 ， 平台玩法过于复杂、繁琐 ， 成为一个高难度的数学游戏 ， 令消费者感觉太烧脑 ， 逐渐丧失了耐心 ， 产生了厌倦心理 。 因此 ， 各大平台应吸取教训 ， 尽量简化玩法 ， 不要给消费者带来太多负担 。
平台为了市场竞争所需 ， 在“双11”期间举行大规模促销活动 ， 主要是通过促销方案 ， 给消费者优惠让利回馈 ， 以达到引流促销的目的 。 早期“双11”的规则很简单 ， 就是半价促销 ， 效果非常好 ， 迅速点燃了网友消费热情 。 近年来 ， 随着参与者的增加 ， 为了区别竞争对手 ， 推行差异化竞争 ， 促销方案愈发复杂 ， 引入了优惠券、折上折、叠加优惠券、返现、拼购、PK分钱等玩法 ， 令“双11”促销沦为极其复杂的数学游戏 。
消费者之所以愿意捧场“双11” ， 就是图个便宜 ， 想在促销节期间少花钱 ， 多些实惠 。 如果优惠方案计算过度复杂化 ， 就会消耗掉消费者的大量时间和精力 ， 去研究、计算各种促销活动 ， 实则是在拿时间换取折扣利益 ， 使得优惠方案价值大幅降低 ， 甚或产生不合算的想法 。 随着社会、经济的发展 ， 时间和精力成为人们的稀缺资源 ， 消费者亦会在二者之间做出比较 ， 一旦优惠方案的复杂度超过阈值 ， 就会失去吸引力了 。
比如往年“双11”的优惠券使用规则 ， 就是非常复杂的计算题 ， 有的电商平台对优惠券的额度、使用范围加以限制 ， 有时还要满足额外条件 ， 才能达到用券标准 ， 导致消费者为了凑够用券额度 ， 需要到处翻找、比价 ， 东拼西凑买一堆无用的东西 。 可见 ， 如此复杂的玩法 ， 对平台和商家有利 ， 但消费者怨气颇多 ， 不仅浪费时间、精力、钱财 ， 亦拉低了消费体验感 ， 认为得不偿失 。
据电商平台说 ， 这两年要“双11”的玩法有所简化 ， 并更加注重趣味性和社交属性 。 然而 ， 从网友的反馈信息看 ， 事实并非如此 ， 玩法还是过于复杂 ， 犹如“奥数考试” 。 可见 ， 平台要兑现承诺 ， 尊重消费者利益 ， 真正摒弃“烧脑思维” ， 遵循“奥卡姆剃刀原则” ， 走简约风 ， 把“简单暴力”做为促销核心 ， 让消费者无需太费神 ， 就能享受到购物优惠 ， 才是最有效的促销方案 。


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