江苏龙网

  1. 首页 > 资讯 > 资讯 > >

定义|谁在重新定义“双十一”？

_原题为 谁在重新定义“双十一”？
定义|谁在重新定义“双十一”？
文章图片

“有些商家都没有卖出过百亿的货 ， 那百亿补贴是要把公司补贴出去吗？”
“买东西要看攻略 ， 攻略看完 ， 双十一也过去了 。 ”
这是10月19日播出的《京东脱口秀大会》中 ， 针对购物习惯 ， 众人所吐槽的内容 。 在作为购物节的“双十一”已经迎来第十一个年头 ， 网购已经成为水和空气一样存在的时候 ， 网购这件事 ， 不仅带来了海量交易数据 ， 还能够在消费者、商家、行业等多个层面 ， 提供成吨的吐槽 。
在业务与文化上 ， 在线购物的延展 ， 构成了当代社会的奇观 。 而古典的网购时代 ， 也正徐徐落下帷幕 。
虽然像“双十一”“618”这样的购物节中有多少折扣 ， 依然会见诸报端 ， 但随着购物营销的日常化与全年化 ， 消费者侧越来越倦于曾经的领券游戏 ， 商家侧也不再乐于为购物节去压货甚至“二选一” 。
那些购物节中的主角 ， 仍然带来促销与折扣的同时 ， 也正在悄然起着变化 。 这些年 ， 更多的听到京东等零售巨头谈供应链、云计算等 ， 而非在囿于某一品类的囤货争夺 。
而这种变化 ， 让网购从存量 ， 乃至从消费本身的竞争 ， 都拓展向一个新的阶段 。
套路时代的消亡
在《京东吐槽大会》中 ， 许多吐槽都提到了曾经“双十一”里的套路 。
先提价后打折 ， 以及让人看不懂的消费券 ， 在7、8年前 ， 是社交网络上针对“双十一”乃至所有购物节的诟病 。
这种面向消费者的糟糕体验 ， 是那个时代平台与商家的一种无奈之举 。 在云计算、AI乃至大数据分析还没有得到普遍使用的时候 ， 如果他们要预测流量 ， 进而决定备多少货 ， 备在哪里 ， 依然需要通过领券的多寡来进行预测 。
不仅如此 ， 在上游 ， 领券带来的分享与交流 ， 是商家重要的营销方式 。 而在下游 ， 可能还会影响到更长周期的商家资金周转与促销规模的策略制定 ， 以及平台推广力度 ， 乃至服务器资源的储备 。
一句话 ， 供应链的风险 ， 技术的禁锢 ， 导致了在不可逆的网购潮流之中 ， 阶段性的出现属于那个时代的笑柄 。
但如果事情没有任何改进 ， 套路依旧横行 ， 那么第一年消费者诧异 ， 第二年吐槽 ， 第三年之后 ， 也许就会出现倦意与疲态 ， 并且带来对整个行业的损伤 。
没有人愿意看到 ， 因此一些改变很快就出现 ， 最典型的两个变化 ， 来自于底层基础设施的改善 ， 以及对品牌文化的重视 。
今天我们熟知的依托交易打造大数据 ， 通过AI辅助进行决策 ， 再作用于供应链各个环节这一套后来被认为是零售行业“数字化升级”的做法 ， 实际上就来自于基础设施的提升 。 以京东为例 ， 一方面 ， 沉淀了海量大数据 ， 通过自身的研发 ， 将平台能力开放给商家 。 另一方面 ， 商家也有意识的开始将工具 ， 作用到自己的生意 。
这种作用的效果 ， 放在生产环节 ， 形成了今天的“柔性制造”和DTC模式 。 放在流通环节 ， 形成了前置仓备货与“智能物流”等新的业态 。
定义|谁在重新定义“双十一”？
文章图片

而它带来的结果 ， 就是平台与商家提高效率并且节约成本 ， 并且不再需要将这种风险转嫁给消费者 。
比如2017年京东物流价值供应链业务部正式成立之后 ， 两年间针对不同零售品类 ， 开发者了一千多种供应链软硬件解决方案 ， 从而帮助客户大幅降低库存与周转天数 ， 优化整个仓储、物流的投入成本 ， 将现货率和满足率提高到95%以上 。
这也就意味着 ， 即使没有消费者“领券”等套路动作 ， 供应端许多策略的制定也能够准确的完成 。 而在消费端 ， 商家也拥有更多的工具可以选择 ， 营销方面不再纠结于流量与效果 ， 可以在品牌上下更多的功夫 。
这也是为什么 ， 这些年诞生了“故宫文创”等全新受到消费者喜爱的品牌 ， 以及诸多老字号品牌重新焕发为“国潮” 。
“国潮”离不开诸如京东“上潮京选”“百位匠人大赏”等扶持计划 ， 而扶持的背后 ， 依然是曾经的互联网电商 ， 为更广泛的商家带来的数字化服务 ， 解决了曾经整个生产-流通-销售路径中的种种问题 ， 才让消费者看到了一个全新的网购世界 。
或者换句话说 ， 今天套路的消失 ， 品牌的崛起 ， 是技术重塑整个供应链之后的结果 。
新的“双十一”
所以今天当我们讨论“双十一”的时候 ， 虽然它看来没有什么不同——依然是一个可能便宜捡漏的好时候 。
但其内核 ， 已经发生了巨大的变化 ， 平台上所有的承诺 ， 与若干年前那种拆东墙补西墙 ， 用套路和压货来实现一时销量热闹的景观截然不同 。
还是以京东为例 ， 在双十一的前哨的诸多新闻中 ， 京东基于自身平台的品牌承诺林林总总 ， 但总结起来主要是五条：

真实的“百亿补贴” 。


推荐阅读


上一篇：电视|把电视做得跟手机一样易用方便 OPPO智能电视S1走了一步大棋

下一篇：充电|无线充电速度再创新高，小米的80W来了